中国江苏网讯 自5月1日起，江苏移动推出“快装快修，若超时送流量”服务承诺，凡办理移动宽带装机、移机及报修业务（除客户自身原因或不可抗力因素外），江苏移动若未能在规定时间内完成相关业务，将每天赔付1GB手机流量作为补偿，每月最高赔付5GB。自“十二五”以来，江苏移动累计投入约620亿元，大力推进宽带建设步伐，优化网络生活体验，为用户提供更便捷生活。
好网速度更进一步
从最初速度仅512K至8M的ADSL宽带，再到百兆光纤宽带，移动宽带一直在加速。居住在南京鼓楼区的宋娟说：“用了移动宽带7年，从4M用到现在200M，网速提升真是看得见。”据统计，江苏移动73%的客户网速超过100MB，平均带宽达到106.6M，较之前提升了161%。此外，江苏移动在全省13个地市开展了千兆示范智慧社区建设，努力推进千兆宽带的家庭普及计划，极大优化用户的网络体验。
好网实惠更进一步
江苏移动持续践行“提速降费”的措施，在提速之外，不断降低产品资费，整体与之前相比下降了42.9%，宽带平均每M单价较以前同期下降53.6%，包年费用更是比其它运营商低50%。此外，移动还推出家庭融合套餐，用户只需一笔开销就能享受宽带、语音通话、手机流量等多重内容，甚至在办理移动套餐后，百兆宽带可免费使用，无需额外消费。在便民的同时做到惠民，让百姓们实实在在享受到了优惠。
好网智慧更进一步
江苏移动利用出色网络技术，打造了涵盖家庭通信、娱乐、智能应用等在内的一体智慧家庭体系，包括智能网关、魔百和、和目等智慧家庭全套产品。
具备光猫和无线路由的功能于一身的智能网关堪称“神器”，一个智能网关就可实现多台设备同时联网，如同智能家居的总控；家庭影音、吃喝玩乐信息，一个“魔百和”轻松搞定；和目C21摄像头搭配智能传感器，家庭安全一步升级。有了移动智慧宽带，足不出户就能畅享智能生活，江苏移动品质智慧宽带正在更进一步。
好网服务更进一步
江苏移动一直坚持“网速要快，服务更快”，为保障品质宽带服务质量与响应速度。江苏移动已在全省布局了2.6万家实体渠道，线上宽带专席有百余人，网上营业厅和掌上营业厅为客户提供24小时的办理服务，实时在线受理用户诉求。
超过12000名一线装维服务人员，江苏移动对其服务质量提出了规范化、统一化要求，每位宽带光纤铺设人员平均一年需骑行2550公里，拨打电话9125通。用户可实时在线查看安装、维修进度，通过营业厅、10086、在线客服、掌上营业厅等多元化渠道，全程对服务进行监督。未来，江苏移动将继续加快构建新一代信息基础设施，推进“品质宽带”的新进程，好网速度、服务将更进一步。
（通讯员 冯松海）
