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  • 说好每升优惠1元 结账为何“多收了钱”

    时间:2019-08-09 10:37:49

    来源:中国江苏网

    作者:徐吟吟 姜婧仪

    中国江苏网8月9日讯(通讯员 徐吟吟 记者 姜婧仪)加油每升优惠1元,可是结账的时候发现只优惠了0.5元,这是怎么回事?同一加油站的相同油品价格却存在“玄机”。这段时间,南京许多加油站点都推出了加油优惠的活动,然而原本挺好的优惠举措却引来了不少车主的投诉。

    疑惑:到底优惠了1元还是5角?

    南京市民王先生到中石化的一家加油站加油,加油站宣传彩旗上写明“有卡优惠1元现金优惠5角”。王先生便把自己的油卡交给工作人员,要求加200元98号汽油。加完油时,王先生看了眼加油计价器,上面显示油价为“6.68元/升”。第二天,和朋友聊天说起加油活动时,王先生才得知最近98号汽油单价为7.18元,按照加油站的活动,活动价应该是6.18元一升。于是,他拨通了市场监管部门电话,认为加油站存在欺骗消费者的行为。

    执法人员与相关加油站工作人员了解情况后,发现原来为了避免反复修改价格,该加油站现场加油时对所有加油车辆均是优惠5角一升,而持卡的消费者在加油后的2到3个工作日内,另外的优惠部分将返还到油卡的电子钱包中。

    气愤:相同油品加油机价格藏玄机

    无独有偶,南京市民钱先生到中石化某加油站加柴油时,加油站门口大牌子上明明写着“柴油优惠5.5角”,可是他刚加油就发现加油机计价器上还是原价“6.37元/升”,并没有任何优惠。于是他立即停止加油,到其他加油机上看了一下,发现该加油站一共6台加油机,其他5台都显示柴油为“5.82元/升”,只有这一台是原价。工作人员解释说,这一台加油机是为一次加油达到1500元以上的大客户专用的,一次加油达到1500元的客户,可以享受最高9%的优惠,这样算下来,只要5.79元/升。可是钱先生并不需要加这么多油,他认为,油站工作人员一开始没有提醒他,导致他加油加贵了。

    执法人员现场检查了该加油站,发现所谓的“大客户专用”的加油机上,在计价表处,贴有“提醒该枪无价格直降享受礼上加礼最高9%活动”的提示纸条。加油站工作人员表示,由于优惠活动不同,除了张贴提示语,工作人员也会对加油车辆进行口头提醒。钱先生来加油时,由于工作人员都在忙没有注意到他,未及时提醒钱先生,他也没有认真看计价器上的告知。加油站工作人员对钱先生也表示了歉意,同时表示今后会加强人员管理,做好告知工作。

    提醒:虚假宣传忽悠消费者会受严惩

    针对频频出现的加油投诉,浦口区市场监管局汤泉分局局长余存宁表示,既然加油站的促销活动受消费者欢迎,那么商家更应该诚信宣传、明示规则,这样才能赢得消费者的信任,否则得不偿失。如果商家想通过虚假宣传,吸引消费者的眼球,这样不仅会失去消费者,市场监管部门也会按照相关法律法规进行查处。

    而对消费者来讲,面对眼花缭乱的促销活动,要理性看待,增强自己的判断力,不盲目跟风,多听多看多问,选择适当合理的消费行为。当自己的合法权益受到侵害时,消费者也要勇于维权,主动投诉、举报失信经营行为,市场监管部门将依据相关法律法规切实保护消费者的合法权益。

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