中国江苏网4月12日讯（记者 郭蓓 实习生 张袁）南京市物价局今天对外发布了一季度价格投诉热点。据悉，本季度南京市物价局共受理各类举报投诉469件，较去年同期上升18.14%。其中，教育培训、美容美发举报投诉增幅较大，成为热点问题。
培训机构退款难 签订协议需谨慎
南京市物价局价监局局长徐军表示，一季度共受理教育培训相关举报投诉68件，较去年同期增长54.55%。机构以各种理由不退费、收取高额教材和资料费、收取高额贷款利息是主要问题。
专家提示消费者，消费时要慎重选择课程，做到消费前心中有数。对一些培训周期较长、金额较大，且与第三方消费金融公司签订《免息贷款协议》的培训，要根据自身实际谨慎选择，避免落入消费陷阱。付款时要对合同中培训机构给出的相关条款询问清楚，对明显不利消费者的条款予以排除。同时还要注意收集与培训有关的证据，便于日后维权。
美容美发陷阱多 切勿贪图便宜
一季度价格举报热线共受理美容美发相关举报投诉27件，较去年同期增长42.11%。反映的主要问题有美容美发店明码标价不规范、诱导消费者办理各种会员卡、对会员不执行优惠承诺等问题。
专家提醒消费者切莫“贪图便宜”。消费过程中要提高警惕，对美容美发店推销的面部保洁、除痘纹眉、保健养生等“免费体验”千万不能图便宜，以防消费陷阱。一旦产生消费纠纷应索要相关消费票据并收集相关证据，第一时间向相关部门举报投诉，维护自身权益。
