本报讯（记者 袁英）10月28日早上，兴隆台区欢喜街道中兴社区发生了惊险一幕：12岁男孩独自坐在自家的6楼窗台上，欲跳楼轻生。千钧一发之际，社区主任、网格员、消防员立即赶到现场，经过劝说，男孩放弃了自杀念头。
当天一早，网格员张秀红在巡查辖区，走到14号楼时抬头看到了顶楼一户窗台上坐着一个穿着校服的男孩正在跟母亲争执，想要跳楼。张秀红当即将此事报告给网格长，网格长立即启动应急预案，组织社区所有网格员、工作者去事发地点疏散附近围观的群众，拉起警戒线，同时分别拨打了110、119和120电话。在救援队伍没有到来前，网格长和网格员向附近居民家中借来被褥、床垫放在男孩家窗户下方，并准备了简易的防护措施。社区主任苏玉坤来到男孩家门外，陪同家长一起进行耐心的劝导，稳定孩子的情绪，争取救援时间。
等到消防队员赶到后，根据现场情况制定了营救方案：消防队员在男孩位置下面搭起了救援垫，并从二单元顶楼通道上楼做好垂吊救援准备。一切准备就绪，苏玉坤积极和男孩沟通，希望他能主动放弃轻生举动。在和孩子家长沟通时了解到，前段时间，男孩因为成绩考的不错，父母答应给他换台电脑，起初，男孩是用电脑看视频课学习的，可后来，男孩跟班上的几个同学通过QQ经常交谈，便开始玩起了小游戏，但每次玩的时间不足半小时。父母发现后，特别生气，立即给家里的电脑断了网，男孩因此情绪低落。上个星期，男孩在学校又因为体育比赛的事儿跟朋友打架、闹了别扭，回到家，父母不问原因又对其指责、谩骂，男孩一时钻了牛角尖儿，无处宣泄，便有了轻生的念头。
“言语间，我感觉孩子还是很爱父母的，而且他成绩一直不错，就是因为没人理解他，觉得委屈了。”苏玉坤在交流中表现出了对孩子的理解，并让男孩母亲将男孩从小到大的成长相册拿了出来，隔着一段距离，一页一页翻给男孩看，还有小学的同学录，也一句句读给他听，让他感觉到大家都很喜欢他，父母很需要他……男孩父母在一旁也承认了自己的错误，经过近一个半小时的劝说，男孩情绪平稳了，等候的派出所警员及消防队员看准时机，合力将男孩拉下窗台、拖进屋内，圆满化解了这次危机。
国家二级心理咨询师刘馨宇提醒，当孩子与父母发生矛盾时，父母应该主动和孩子谈心，分析利弊，要站在孩子的角度去理解和体谅，帮助孩子良好地处理同学、朋友关系，不要一直指责、谩骂，伤害孩子的自尊心；当发现孩子有迷恋电脑游戏倾向时，要积极地找一些其他娱乐放松方式来分散其注意力，努力做孩子的朋友。
