为做好疫情防控期间的政务服务工作，禄丰县采取互联网+政务服务、实体政务中心相结合的方式服务企业和群众，最大限度减少人员集聚，避免服务对象来回往返跑。
全县充分利用“不见面审批”网络平台优势，让群众办事“不出门、不出村”“不见面、不找人”，方便企业和群众办事。相关部门1251便民事项已入驻网上政务服务平台，网上可办率达95%以上，“一部手机办事通”APP上线可办事项达1000余项，涉及企业和群众的绝大部分事项均已实现网上和手机不见面办理。进一步强化网上平台日常运行保障措施，按时受理、办理网上办件，确保政务服务工作不断档、疫情防控措施不松懈。
全县以行业系统应用为主线，涉及高频民生事项的进一步整合，延伸办事链条，拓展办事深度，把更多的政务服务事项搬到网上、送到手机端，形成线上线下立体化办事途径，最大限度地减少办事人员聚集和人员流动，筑牢防疫防线。
通过网站、微信朋友圈、微信群、QQ群扩大云南政务服务网、“一部手机办事通”等便民办事平台宣传，全县形成线上线下立体化宣传引导的格局。县政务服务管理局公布政务中心31家单位首席代表和113项审批事咨询电话，及时回应企业和群众关切的问题，切实提高企业和群众的满意度。加大审批服务工作人员网上政务服务平台使用的培训力度。组织引导企业和群众积极使用PC端“云南政务服务网”和移动端“一部手机办事通”办事，实现“网上办”“家中办”“掌上办”。
相关部门创新工作模式，鼓励采购管理部门、采购人、供货商通过电子化方式，“不见面”开展政府采购交易活动，在线提供采购文件和提交投标（响应）文件，开展电子开标和电子评审，减少相关人员接触，小额、零星的通用类设备通过电子卖场采购。
县政务服务管理局严格落实疫情防控各项措施，切实做好县乡政务服务中心保洁、通风工作，每天做好消毒工作的同时，对工作人员经留地、接触人员进行严格排查，设立出入服务工作台2个，严格做好大厅出入人员扫码登记、体温检测工作。优化窗口工作人员，选派业务骨干到大厅窗口，提高办事效率，减少办事人员停留、等待时间，最大限度减少人员密集，降低传染风险。
据统计，仅今年2月，县政务中心网上办件达3407个，窗口办件1782个，预约478件，咨询683件，电话跟踪项目服务125个。
云南网通讯员赵财志易加坤 摄影报道
