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  • 商家爽约消费者获3倍赔付 普陀试点"安心消费"

    时间:2018-03-31 15:36:33  来源:新民网  作者:李若楠

    原标题:商家爽约消费者获3倍赔付 “安心消费”普陀试点启动

    图说:签署承诺商家将“安心消费承诺函”放置在收银台显著位置上。李若楠 摄

    承诺不添加食品添加剂以外化学物质,不使用回收食品、地沟油等原科生产食品,商家如违反,消费者可获得由保险机构先行赔付的、相当于消费金额的三倍、最多不超过人民币500元的赔偿金,商家承担相关责任并接受处罚。本周,普陀区市场监管局联合蚂蚁金服芝麻信用共同推出全国首个“安心消费”试点正式启动。

    昨天上午,在位于铜川路弘基时尚生活中心的吉祥馄饨门店里,收银台上显著位置上已摆放出“安心消费承诺函“。记者看到,承诺函上写着“本店将守信承诺,坚守商家经营底线,对商品或者服务不做虚假或引入误解的宣传,与消费者共建‘安心消费’环境,如有违反一下承诺的事实出现,并经政府认定,本店愿意给予相关消费者三倍赔偿(最高500元)”,其中承诺事项包括:不添加视频添加剂以外化学物质;不使用回收食品、地沟油等原料生产食品。扫描承诺函上的二维码,消费者可以看到承诺书的详细信息,包括如何留取凭证等。

    “用这样的承诺方式让消费者吃得更放心,对我们企业来说是件好事。”店家表示。一位来店消费的市民认为,有赔偿虽好,但只能说是对之前不好消费的补偿,“我们消费者肯定是希望店家把握好自己的品质,别给我们拿补偿的机会”。

    据介绍,这样的“安心消费 先行赔付”活动,主要是通过商家自愿加入“安心消费”商家共建信用联盟行动,主动向消费者进行“安心消费”承诺。消费者在该商家消费后,即可免费获得“先行赔付险”,如商家一旦违反相关承诺,经市场监管部门认定后,芝麻信用将先行赔付,消费者可立即获得补偿。在普陀区试点后,蚂蚁金服芝麻信用将根据本次先行先试的经验,在全国范围内推广该模式。

    首批签约“安心消费”承诺的商户共40余家,包括小杨生煎、吉祥馄饨等在普陀的连锁店。除了餐饮企业,此次承诺的企业还包括快消类,承诺不售卖假货、不售卖过期食品,服务类企业则承诺不使用假冒原料进行服务、对顾客用品用具进行符合规定的保洁。

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