台海网7月22日讯（海峡导报记者赖雅红）昨日，中国电信漳州分公司在全市各主营业厅同步开展“总经理服务接待日”活动。当天，活动现场共接待来访者53人，收集问题、建议、投诉53条。
据悉，从7月起，该公司每月将在全市13个主营业厅同步开展“总经理服务接待日”活动，由市、县区分公司总经理及相关部门主要负责人零距离接触客户，充分听取客户意见和建议，切实解决客户服务问题，从而更有效地提升服务水平。
近年来，该公司推出了金牌宽带“当日修、当日装、慢必赔”的服务承诺，并采用10000号线上集约快速处理用户投诉+线下在各县市区分公司主营业厅设立180投诉台及消费者维权点相结合的方式，畅通用户投诉渠道，着力解决服务热难点问题，持续提升客户服务感知，保证优质高效的通信服务。
