近日，贵州通信行业职业技能鉴定中心获得工业和信息化部教育与考试中心授牌，可在全国范围内开展语音及互联网客服分级评价工作，这是贵州在打造黔中声谷方面又一成绩。
据了解， 2017年6月，贵州职鉴中心结合本省及自身情况，积极响应我省大数据发展战略的需要，特向工业和信息化部教育与考试中心提出申请，对从事语音及互联网服务的客服人员依据市场需求开展能力水平评价工作。
经过半年多的努力2018年1月24日，工业和信息化部教育与考试中心正式发文，与贵州职业技能鉴定中心合作成立“呼叫联络客服分级评价项目中心”，并聘任杨星等35人为“呼叫联络客服分级评价”专业技术技能项目工作组专家，自此项目正式进入启动阶段。
下一步，贵州职鉴中心将会按照国家相关要求，构建注重职业道德和知识水平的专项技能人才的评价体系，促进人才评价、培养、使用、激励机制相衔接，为众多呼叫联络从业人员的职业发展打通渠道。
（记者 欧鲁男）
