大河网讯 5月9日晚8点46分，一男子先是在商丘市公安局官方微信后台留言要自杀，后又爬上市区一20多层的高楼。当时的值守编辑小薇（化名）一边设法安抚该男子的情绪，一边向上级做紧急汇报。在了解具体情况后，商丘市公安局指挥中心立即做出决策，决定让小薇继续安抚该男子，平原分局、消防支队多警联动赶赴现场，历经6个小时，最终成功营救该轻生男子。
以上只是商丘市公安局利用新媒体取得显著业绩的一个缩影。近年来，商丘市公安局围绕公安中心工作，积极探索进取。按照实体公安机关架构，依托“互联网+”技术开辟了集信息公开、便民服务、公安宣传、监督评议等功能于一体的公安“两微”（微博、微信）、“两站”（PC站、WAP站）、“一端”（APP客户端）的新媒体集群，在宣传公安工作、服务人民群众、舆情导控、构建和谐警民关系等诸多方面做了一定工作。取得了党委政府的认可，社会群众的一致好评。
“平安商丘”官方微博开通于2011年，目前拥有粉丝265万人，累计发布各类信息5万条，被转发65万人次、评论43万人次，接受群众求助咨询9000多次，组织了“我是大侦探”评选、平安商丘进校园、“爱亲服务月”、“粉丝进警营”等各类活动100余次。
“商丘公安”、“商丘公安微发布”官方微信分别开通于2013年10月、2014年12月，共有粉丝21万余人，共接受群众业务咨询、线索举报、监督投诉等6万余人次，累计消息回复达10万余次，发布各类信息3000余条。2014年4月份创办的商丘公安微刊截至目前已发布103期，累计送达700万人次，总阅读量达500万余人次。
该局官方微信微博平台根据新媒体时代舆论传播特点，在“2014.6.17乐购KTV命案”、“2014.10.5沃尔玛砍人事件”、“2015.5.25火车站砍人事件”、“2016.5.26聚点KTV火灾事件”、“2016.6.5帝和交通事故”等一系列重大突发事件、涉警舆情和网络谣言中主动跟进，密切关注网络舆情发展，主动回应，及时发布第一手的警方声音，有效引导了舆情，消除了社会不良影响。
2014年9月份以来，有数位网友在微博平台反映商丘市火车站附近超市有抽叶子、碰瓷等敲诈勒索过往顾客的现象，影响极坏，严重损害了商丘市市形象。商丘市公安局迅速联系受害人，搜集线索固定证据，上报有关领导批办。最终根据线索商丘市警方一举打掉“万客来超市”和“羊肉汤馆”两个团伙，5人被刑事拘留，4人被行政拘留，广大网友无不拍手称快。
2015年8月19日,商丘市梁园区发生一起抢夺案件。案发当天,该局通过官方微博、微信平台发布现场视频和协查通告，多位热心群众提供线索。8月20日，侦查人员通过其中一名市民提供信息确定嫌疑人，9月2日将其抓获。商丘市公安局授予了举报人“大侦探奖”。
“平安商丘”官方微博2012年至2016年蝉联“河南十大政务微博影响力奖”。近期，第一季度平安商丘影响力排名再次蝉联十强。2015年3月，商丘市公安局报送的微博作品《木兰从警记》荣获公安部大赛二等奖。2016年根据该微博作品改编的微电影作品《木兰从警记》，在第二届全国公安民警“三微”大赛6000多部作品中脱颖而出，荣获二等奖，报送的微信作品《小确幸》在此次大赛中荣获一等奖，商丘市公安局是全省唯一获得一等奖的单位。据人民网舆情监测室4月7日发布的“双微排行榜”显示，“平安商丘”和“商丘公安微发布”综合影响力在全国地市级公安系统位居第9名，据南方周末数据实验室最近发布的全国公安政务微信排行榜，“商丘公安微发布”位居20名左右。
商丘 “公安‘互联网+’”平台自2013年上线以来，已完成两次系统升级，顺利实现省、市平台无缝对接，先后推出九大类289项公安业务事项上线。自2013年下半年以来，商丘公安“互联网+”便民服务平台共注册用户207万余人，接受群众“机动车违法记录”、“姓名重名”、“出入境办理进度”、“案件办理”等各项便民服务查询1425.7万余次，受理群众“局长信箱”、“监督投诉”、“纪委一键举报”、“违法犯罪线索举报”、“办事咨询”等类信件14800余件，各项公安业务办件400.7万余件，实时办结率达99%。（刁敬先 郭倩）
