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  • 舞钢供电分局:让客户享受信息化用电服务便捷

    时间:2017-05-18 02:56:38  来源:大河网  作者:张龙

    大河网讯 5月16日,笔者在舞钢市杨庄供电所看到,该所员工正在耐心的指导前来缴费的农民宣传“掌上电力”,帮助客户下载使用,手把手地指导客户注册“掌上电力”应用软件。通过供电员工宣传,客户对手机新安装的“掌上电力”手机客户端赞不绝口。

    “掌上电力”是国家电网公司为客户开发提供的一款免费手机APP应用软件。是国家电网公司推出的一款掌上电力客户端,客户只需搜索下载安装并登录“掌上电力”即可随时随地掌握电量使用、电费余额等情况,并能轻松查询用电信息、电费电价、停电公告、周边营业网点等电力相关信息,使用户利用手机便能轻松交电费,极大地方便了客户。

    该局通过各种渠道积极向用户宣传安装掌上电力的好处,对有安装条件的用户上门提供安装、户号绑定服务。并利用手机短信、宣传等多种形式向广大客户广而告之,客户闻讯后纷纷前往营业厅咨询了解,使客户充分享受信息化用电服务带来的便捷。实现了用户随时随地进行缴费购电、查询电量、在线客服等供电业务,让客户足不出户、轻轻松松实时缴费、尽情畅享“指尖触动”的便捷服务。

    该局还在各城乡缴费点和乡镇供电所营业厅放置宣传手册,组织人员通过主动沟通的方式向客户介绍宣传“掌上电力”。同时,各供电所人员深入乡镇,利用赶集或在人口密集地方进行推介宣传。(李新营)


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