漯河市二院举办医疗质量安全和医患沟通培训
北京大学特聘教授、医疗管理专家张新博教授作培训
培训讲座现场
大河网讯 5月17日和18日，漯河市二院特邀北京大学特聘教授、著名医疗律师、医疗管理专家张新博教授来该院进行医疗质量安全和医患沟通培训。市直及县区公立医院、民营医院相关人员，医院全体干部、职工约500余人参加本次培训。
张新博教授用幽默诙谐的语言，从医院核心竞争力建设、医患关系处理、患者心理与需求、医患沟通告知技术、医疗缺陷管理、医疗技术安全管理等多个方面系统的释解当前医疗行为各方面存在的风险和缺陷；通过大量实例进行分析，就如何保障医疗质量和医疗安全，减少医疗不良事件和医患纠纷的发生，提出了相应的管理措施和方法；同时，就学习掌握法规、建立本单位制度，解决管理漏洞等方面，提醒医院管理者和医务人员如何防范和化解各种医疗风险。
会后，该院领导做了总结发言，希望大家学有所循，学有所用，学规范、规范做，把规范养成习惯，要求各科室各部门写出学习心得和和如何提高医疗质量的措施和方法，以积极主动的态度，努力构建和谐医患关系，为人民群众健康服务，提高人民群众就医满意度，推进医院又好又快发展。（尹红娅 庞冰洋 文/图）
