大河网讯2月27日，中牟县供电公司全体员工认真学习了省公司下发的2017年供电优质服务考核责任目标。该公司要求营销部等责任部门查补短板，认真研判形势和任务，再接再励为新的一年供电优质服务提升做好准备。
据了解，为全面提升供电服务水平，中牟县供电公司围绕“查补供电服务短板”这个核心内容，多措并举强化优质服务质量。
注重总结，针对农电优质服务质量有待提高、客户诉求处置能力和处理效率有待提高等薄弱环节着重强化，定期召开供电优质服务提升专题会议，通报排名各供电所优质服务工作情况。
加强主动服务，组织技术人员和共产党员服务队每月进基层、进客户、进企业走访调研不少于两次，主动征求意见和建议，真实掌握客户的用电需求，加强科学用电及安全用电宣传，营造良好供用电环境。
强化农电服务人员素质，通过提醒、奖惩、培训等手段增强主动服务意识，营造竞技能、比作风、优服务、创佳绩、展形象的良好氛围。
强化监督管理，加强自查自纠力度，认真排查在供电服务方面存在的问题并及时整改，为在供电优质服务竞赛中进入前40名这一目标打下坚实基础，用切实高效的工作方法让客户用上“满意电”。（王君杰 赵妍）
