大河网讯 6月12日下午，平顶山银行轻工路支行高柜柜员朱文凯成功阻止一起电信诈骗，避免一名身为清洁工的客户损失3000元。
当天下午，周姓女客户到支行网点转账3000元，对方行在上海。转账过程中，柜员朱文凯发现这位客户并不认识对方，便立刻提高了警惕。
经了解，对方前几天突然给周女士打电话说，她儿子借了对方3000元，让她立即归还，否则下个月就利滚利变成1万元，还威胁她如果不还钱就来她家。
朱文凯一听这个情况，立即提醒周女士这有可能是诈骗，让周女士以不知道对方行号为由打去电话，接通后朱文凯示意周女士由他接电话。朱文凯通过和对方交涉，进一步确认这是一起电信诈骗，于是果断揭穿对方，说要报警，对方立即挂了电话。
随后，朱文凯与大堂经理又对周女士进行了防范电信诈骗知识普及，提醒她以后注意辨别，避免财产损失。
据了解，由于丈夫很早就过世，身为一名清洁工的周女士独自抚养两个儿子长大，十分清贫。她每月工资600元。知道真相后，她感动地流下了泪水，直夸平顶山银行服务好，非常感谢平顶山银行员工帮她避免了损失。
朱文凯平时就因工作热情高、服务态度好经常获得客户的称赞，这次成功堵截电信诈骗也与他平时对自己的严格要求分不开。（杨克娜）
