河南商报记者吴智星实习生刘鹤洋
12月4日上午，郑州公交曹瑞娟志愿服务队成立一周年纪念暨公交一公司暖冬行动启动仪式在华山路公交场站举行，41个调度室开放，成为“暖心屋”，免费为环卫工人、农民工等提供热水。
【爱心】
进社区、帮老人
一年被表扬740余次
去年12月5日，恰逢国际志愿者日，曹瑞娟志愿服务队注册成立。
一年来，郑州公交曹瑞娟志愿服务队走进社区、医院、学校、敬老院等开展主题志愿服务活动，并依托公交站点、火车站、汽车站等开展“文明出行”主题志愿服务活动，惠及2000余人次，受到市民、乘客、热心网友表扬740余次。
郑州国棉四厂西社区主任冯建红说：“曹瑞娟和她的队员经常来看望社区的老人，母亲节、重阳节的时候还带着老人郊游，还多次来到社区义务打扫卫生。”
郑州道德模范，刚刚入选中国11月份中国好人榜的郑州师范学院学生底慧敏，也是曹瑞娟志愿服务队帮助的对象。
今年开学季，志愿服务队成员得知底慧敏母女上学不方便，驱车前往底慧敏老家，把她们平安送到学校。
“曹阿姨就像我的妈妈一样，经常关心、帮助我。我只是在照顾妈妈，而曹阿姨和队员们则无偿为广大市民提供着暖心服务，她是我学习的榜样！”底慧敏说。
【暖心】
41个调度室全部开放
用作“暖心屋”
郑州公交一公司暖冬行动启动。
郑州公交一公司党委副书记、经理包强介绍，12月1日起，郑州公交一公司所属的41个调度室全部开放，用作“暖心屋”，免费为环卫工人、农民工等提供热水、微波炉、卫生间及临时休息场所。
而1路、37路、102路、23路、31路等5个调度室，也被设置为爱心衣物捐赠点，市民可以将自己闲置的衣物捐赠到调度室，如有需要的环卫工人和农民工，可以到以上指定的调度室免费领取。
郑州公交一公司三车队书记阎铮铮说，市民如有领取衣物的需要，他们将“送货上门”。
据了解，截至目前，已收到爱心市民和车长捐赠的衣物300余件。今后，根据活动开展情况，郑州公交一公司还将以公交车作为流动捐赠点，届时，不用去调度室，市民就可以捐献自己的一份爱心。
此外，包强介绍，从12月4日开始，1171台运营车辆全部上线运营，加大早晚高峰时段运力投放，缩短市民候车时间，减少站台滞留乘客的情况发生。
包强表示，限行之后，针对有集中出行需求的市民，公交一公司还将提供专车服务，目前郑州公交开通的约车方式有三种：拨打96556电话预约；关注郑州公交服务平台微信（ZZGJFWPT）手机预约；登录公交约车网页在线预约。
