河南商报记者王琦陈朋冲/文
张郁/图
位于中牟县的河南残友培训就业孵化基地与很多人想象的不同。这儿的残疾学员做起淘宝云客服、中国移动在线客服、网络营销、自媒体运营、钧瓷汝瓷制作等，与互联网贴得更紧，专业范儿十足。
残疾学员中，有的月薪过万元。这个基地的创始人也是位残疾人，基地成立两年多，培训残疾人近2000人，帮助就业1685人，他们在走向新生活的同时，也用热情感染身边更多的人。
【现场】
在淘宝做云客服
这儿的残疾人玩转互联网
今年以来，28岁的周口女孩李秋红觉得生活里照进了许多阳光。
5年前的一场事故中，李秋红腰部受伤，架起拐才能行走，她感觉“生活一下子跌入了低谷，很失落很难过，两年多没怎么出过门”。
今年3月，她前往省残联学习美工技术，今年6月又来到河南残友培训就业孵化基地。
12月2日，河南商报记者在基地蹲点采访时，李秋红已经结束了为期两个月的学习，目前已经成为淘宝云客服工作人员。
李秋红每天选定几个时间段工作，服务对象则是淘宝网上的卖家，主要负责处理一些投诉、纠纷。
除了学员外，基地创办者王绍军也是位残疾人，17岁时被查出患有腓骨肌萎缩症。经历多年创业后，2011年他和另外几位残疾人企业家发起成立了河南省残疾人企业家协会，帮助残疾人就业和创业，2015年他建立了河南残友培训就业孵化基地。
【收入】
这儿的明星残疾学员
月入过万
虽然肢体残疾，可一点不影响学员们拿高工资。河南商报记者了解到，基地内开设的电子商务、淘宝云客服、中国移动在线客服、非物质文化遗产钧瓷汝瓷和面塑等多个培训项目，适合残疾人就业创业。
李秋红算了算，以12月1日为例，她工作6小时，处理了数十起咨询，收入近200元，“工作不累，时间也能自己掌握，收入也一点不差。”
坐在李秋红对面的是27岁的冯政凯。因为是基地的第一批学员，而且担负培训新人的工作，他被人称为“大师兄”。冯政凯清晰记得，2015年，他收到第一个月的工资400多元，是人生“第一桶金”。
而现在，冯政凯的月工资稳定在6000多元，他只留下零头，每月固定把6000元寄回家里，“弟弟刚上大学，家里各方面开销大，我在这里花钱不多。”
河南商报记者探访发现，基地内还有一名残疾学员郭辉常常月入过万元。来自商丘柘城的他，全身95%重度烧伤，他回忆当初，“摔碎了一切能接触的东西”。
做起淘宝云客服后，郭辉渐渐掌握了工作的“秘诀”，效率高，服务内容也多，客户满意度也高。今年5月份收入近1.2万元，6月份近1.3万元，现在已经是淘宝云客服中的收入明星。
【变化】
残疾人自己创造价值
更加自信、阳光了
李秋红告诉河南商报记者，在她原来的想象中，这里都是残疾学员，气氛或许很压抑，但她发现他们平时都洋溢着笑容，很开朗，这一点也让不少前来探访的人惊讶。
对于原因，李秋红分析，“大家都能挣钱，自己养活自己，心里踏实，也不觉得自己比别人低多少。”这也是王绍军所希望的，“残疾人能创造价值了，自然更加阳光自信，对社会也更容易感恩。”
王绍军还表示，这样一个环境，对于残疾人的学习和生活有很大好处，“大家都一样，没有歧视、没有异样目光，像家人一样生活在一起，‘抱团取暖，共同发展’。”
【影响】
600多名义工
成了基地残疾人的朋友
王绍军介绍，基地成立两年多来，已经培训残疾人近2000人，帮助就业1685人，像李秋红、冯政凯这样的淘宝云客服，培训就业1300多人，开网店、服务电商、前往企业工作的还有近400人。
很多学员回家乡就业、创业时，还带动着身边的残疾人就业。
而企业对就业学员的评价也很高。“阿里巴巴相关负责人来的时候，说了三个没想到，一是没想到孩子们的身体条件这么差，二是没想到基地的环境这么好，三是孩子们的幸福度这么高。”王绍军说，阿里巴巴的人力资源部门对就业者的工作状况表示满意。
该基地的社会影响越来越大，已成为中牟的一张慈善名片。600多名各行各业的义工志愿加入这个大家庭，打扫卫生、理发、缝补衣物、联欢互动，义工们成了学员们的朋友。
【规划】
打造700亩产业园
用商业反哺公益
王绍军这段时间身体不好，但手头的工作一刻不敢耽误。他正在一步步推进河南官渡残疾人产业园项目。
按照规划，将于2020年建成的河南官渡残疾人产业园项目占地700余亩，实现残疾人培训、就业、创业一体化。
王绍军说，河南有700多万残疾人，其中贫困人口占据较大比例，这更凸显做大做强助残事业的必要性和紧迫性。
“大家都觉得，残疾人工作起来有局限性。实际上，身体上的残缺让他们在做某些工作时比常人更具优势。”王绍军分析，残疾人在面对电脑屏幕和一些需要静下心来劳动的手工传承项目上，比健全人更坐得住，工作起来也更专注，更珍惜来之不易的工作机会，对企业的忠诚度也更高。
产业园还计划引入类似于青少年拓展中心这样的商业项目，“让大家在拓展训练之余，体验盲人电影院、由聋哑人服务的餐厅等。我们还可以做网店的客服外包承接，毕竟这是我们的专业。”
王绍军的心中，产业园的蓝图早已展开，“一手是公益，一手是商业，用商业反哺公益，这才是一个良性循环系统。”
【对话】
就业一人幸福一家
河南商报记者：你在2014年时获得第五届全国自强模范，获习近平、李克强接见，这对你之后继续带动残疾人技能培训和就业有什么影响？
王绍军：2011年时我和其他几位残疾人企业家发起了河南省残疾人企业家协会，为残疾人的培训、就业和创业奔走。总书记说“实现全面建成小康社会，残疾人一个不能少”，我们也更有动力了，希望帮助更多的残疾人实现梦想和价值，同时实现就业脱贫。
河南商报记者：与以往相比，如今的残疾人就业、创业等方面需要哪些改观？
王绍军：互联网为残疾人就业插上了翅膀，提供了新机遇，残疾人更应该抓住，开辟新的就业领域，能轻松上岗，有稳定工作，同时提高收入，在社会上更有尊严，也更有价值。
河南商报记者：如何看待你目前的培训、就业、孵化模式？
王绍军：从成效看，在这儿的残疾人实现了一人多能，一人多岗，以就业带动创业，做到了“就业一人、幸福一家”，残疾人脱贫致富需要一种可复制、可考量、可推广的新模式，目前我们还在继续探索、深化这种模式。
