□吕志雄
3月10日，全国政协委员、北京大学党委副书记、医学部党委书记刘玉村，在回答记者提问时说，一定要让老百姓在家门口就有签约医生、家庭医生，能够提供最便捷、最直接的服务。（据本报3月11日报道）
家庭医生其实已经悄然走进我们的生活。去年7月，家庭医生签约服务在我省全面推开，到去年12月初，签约人数4500多万，覆盖了48%的常住人口。中牟等地还提供了“个性化签约服务包”。
推广家庭医生签约服务刚起步，还有不少难题需要破解。从政策层面看，缺乏较为完整、联动协作的政策体系，政策短板制约了家庭医生签约后续服务的开展。从医生方面说，家庭医生团队的激励机制不足，签约费低，医生签约的积极性需要调动；就医缺乏标准流程，医生工作效率低且负担重。从患者角度看，签约服务针对性不强，个性化签约服务不足；家庭医生与医院之间互动少，转诊渠道有待畅通；少医生、缺药品、智慧医疗不智慧等问题，导致老百姓的获得感不够。
通过完善支持政策和措施，扎实地做好后续服务工作，提升居民信任度和履约程度；加快推进人事薪酬制度改革，调动医务人员的积极性；通过政府开放授权，引导社会力量参与家庭医生签约服务……两会期间，很多代表委员提出的对策建议都很有针对性。人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志，家庭医生签约服务是落实党的十九大提出的“健康中国战略”的重要内容，是为人民群众提供全方位全周期健康服务的有力保障。好事办好，就要多吸收群众意见，凝聚方方面面的智慧，通过改革理顺关系，通过落实提升服务，让家庭医生签约服务真正走进家庭。
