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  • “三股劲”拧成一根绳 云台山青龙峡景区精准发力务实转型

    时间:2018-07-20 22:41:53  来源:大河网  作者:

    河南日报讯(焦作观察记者 姬姣姣 通讯员 高新忠)以务实之力,求转型之效。云台山青龙峡景区以学习弘扬“三股劲”为契机,立足景区实际,转变景区职能,组织职工学习贯彻“五员一体”服务理念,不断提升景区软实力;加快推进青龙峡景区索道改造项目等基础设施建设,对景区硬件进行上档升级,多举措服务景区跨越发展。

    五一小长假期间,来自焦作的游客贺先生游览到青龙峡景区峡谷底部时,由于体力不支无法返程。景区工作人员发现情况后,第一时间找来担架,组织人员以肩扛、手抬的方式,把贺先生从峡谷底安全地送到了山上停车场。拉着景区工作人员的手,贺先生迟迟不愿松开,连声感谢青龙峡景区提供的贴心服务。“保证每一位游客乘兴而来、满意而归是我们的工作职责。”工作人员说,只有走进游客心里,真正做到急游客所急,才能感动每一位游客。

    这样的温情画面,时常在青龙峡景区各处上演。据介绍,今年以来,该景区已救助游客15人次,捡到送还游客钱包、手机等48起次,收到表扬信、信息及锦旗30多起次。

    该景区把弘扬“三股劲”作为发展动力,践行“感动每一位游客”的服务理念,把每一位游客当作亲人,让每一位职工对游客要有那股亲劲。同时,积极落实“五员一体”服务理念,在景区,“人人都是保洁员”,让游客感受到景区的干净整洁;“人人都是服务员”,感动每一位游客;“人人都是安全员”,让游客玩得放心;“人人都是救护员”,让游客玩得安心;“人人都是宣传员”,让游客玩得省心。该景区真正将服务理念落实到每一个工作细节,使不少一线工作人员的言谈举止、礼貌礼仪、服务态度都有了明显提升。

    当前,山水旅游景区同质化严重,竞争日趋激烈,为有效增强景区核心竞争力,在峰林峡大坝维修不能正常开景的情况下,青龙峡人不等不靠,果断实施精准市场营销,在巩固老市场的前提下不断发力开拓新市场,以节会带动、项目带动等多项举措,走出了一条山水景区转型发展新路径。

    青龙峡景区在全力建设“中国养生地核心区”和中国超级旅游目的地的同时,不断弘扬传统民俗文化,积极开发特色旅游,叫响了青龙峡民俗、爱情婚姻民俗等文化品牌。自今年以来,该景区相继策划推出了一系列大型活动,免费品尝五福大锅菜、赠送温泉票、门票减免、报销高速公路通行费等优惠活动也在周边地区引起强烈反响,多次引发游客游览高潮。

    在基础设施建设方面,该景区将今明两年确定为建设年、提升年,一方面加快推进景区索道改造项目,解决景区发展迫在眉睫的“瓶颈”问题,一方面积极谋划推进陪嫁妆村古村落开发、智慧旅游景区建设等现有项目建设,对游览设施设备进行上档升级,培育打造景区下一步发展的引爆点;同时除了对原有石头房进行改造提升、打造爱情主题民宿外,还计划建设“中国爱情一号公路”、花海小镇等项目,丰富青龙峡景区爱情主题元素。

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