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  • 对航空“占座票”要加强监管

    时间:2018-08-02 19:23:01  来源:河南日报  作者:

    坐飞机,如果你不想旁边坐有旅客打扰你休息,那么你可以购买“占座票”。祥鹏航空公司日前推出了“一人多座”产品,旅客除了购买自己的座位机票,还可以额外购买多个座位,额外购买的座位不能坐人,就相当于是购买“占座票”。(据7月30日《成都日报》报道)

    航空服务是一种市场行为,航空公司拥有经营自主权,有权设置多样化、差异化的服务产品。目前,我国航班客座率多数达不到100%,对于航空公司来说空位是一种资源浪费,有的旅客希望在旅途中有一个更加宽敞、私密而安静的空间;还有的旅客贴身携带有重要文件物品不便托运或存放行李架,需要放在临近的座位上不离开自己的视线,这便有了占用其他座位的市场需求。该航空公司推出“占座票”顺应市场发展,盘活资源,满足旅客的多元化、个性化的消费诉求,有其合理性。

    但航空“占座票”的弊端也是显而易见的。当下,物欲泛滥,倘若有人买下一个甚至一排空座来凸显个人的富贵地位,容易引发畸形炫富及攀比心理,也会对企业口碑和行业生态带来负面影响。从现行航空制度来看,经济舱旅客如果有需求,可以要求开通绿色通道或要求升公务舱。所以,航空“占座票”的市场效果究竟如何还是一个未知数。

    商品经济时代,既要鼓励企业不断创新,提高服务质量,又要保护各方合法权益。监管部门应要求航空公司确保在没有满座的情况下,开展“一人多座”产品,防止并处罚其违规经营行为,确保企业兼顾经济效益与社会效益。(斯涵涵)

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