市民王某来电反映：他到市区自由街豫南燃气公司交费时，服务大厅人流量大，等候时间较长。建议燃气公司考虑实际情况，增设服务窗口，提高服务效率，并设立咨询台，方便群众办事。
市住建局回复：为切实解决市区燃气营业网点少、硬件服务接待能力弱等问题，燃气公司用户服务中心在实现中原银行网点代收燃气费的基础上，又在市区雪松大道与文明大道交叉口东北角蓝天茶楼东侧和解放大道西段世纪广场东大润发商场二楼超市门口新增设了两个营业网点，已于
2016年11月11日投入运行。下一步还将对这两个营业网点进行装修升级改造，进一步提高网点硬件品质和服务接待能力。同时，积极引导用户到就近营业网点和中原银行网点交费，满足市民交费需求。③1
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