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  • 这家有温度的社区电商,正从长沙走向全国

    时间:2021-11-29 10:35:57  来源:长沙晚报  作者:周斌

    兴盛优选精选水果,保障质量,市民称赞其为“有温度的社区电商”。 图片均由刘鑫 摄

    兴盛优选精选水果,保障质量,市民称赞其为“有温度的社区电商”。

    精选后的农产品,将被兴盛优选第一时间送到消费者手中。

    精选后的农产品,将被兴盛优选第一时间送到消费者手中。图片均由刘鑫 摄

    作为“2021湖南省软件产业名品”之一的兴盛优选购物云平台V1.0——兴盛优选,由注册地为长沙高新区的湖南兴盛优选电子商务有限公司开发、运营,是一家关注民生的互联网“新零售”平台,平台精准定位于解决家庭消费者的日常需求,依托社区实体便利店,通过“预售+自提”的模式为用户提供服务。全国合作门店超过100万家,日均订单量超过1500万单,且持续增长。

    兴盛优选先后入选商务部首批线上线下融合发展数字商务企业,入围“2019年中国独角兽企业”“2020年中国独角兽企业”“2020胡润全球独角兽榜”。

    产品研发

    六大系统组成便捷购物云平台

    26日清晨,送小孩到学校后,家住长沙湘江世纪城的尹先生打开手机上的一款APP,为周末的家庭聚会作准备:郴州汝城产红扁豆300克,1.98元;高原香莴笋2斤,2.99元;新鲜猪肝500克,3.99元;牛肉500克,36.99元;牛百叶150克,12.99元;大明虾400克,11.99元;白豆腐400克,1.59元……最后,还不忘点500克女儿喜欢的广西沃柑,4.99元。

    一顿家庭聚会大餐,材料丰富,不到80元,不仅价格实惠,更为关键的是,这些食材第二天将送到他楼下的便利店,只要下楼取就可以了。

    尹先生下单的这款小程序,就是兴盛优选购物云平台V1.0——兴盛优选。

    兴盛优选购物云平台V1.0,是一个由交易、支付、资金、履约、会员、商品等几大系统组成的购物云平台。

    几大系统“分工明确”,又互相支撑。

    交易系统提供全品类交易下单服务、交易查询服务、交易订单各阶段处理服务,支撑着各种与交易数据处理的功能。

    支付系统提供各类支付渠道的支付能力、支付渠道商户管理、支付渠道智能路由、支付渠道接入。

    资金系统提供资金账户、账务、清结算、会计、对账等一系列资金处理服务。

    履约系统负责全流程覆盖电商与物流衔接。

    会员系统提供用户登录服务、用户信息服务、门店以及供应商基础信息服务、认证与资质服务等。

    商品系统提供商品信息服务、商品档期服务、商品管理服务等。

    “平台主要定位于解决家庭消费者的日常需求,提供包括蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等全品类精选商品。”公司相关负责人李浩介绍,依托社区实体便利店,通过“预售+自提”的模式为用户提供服务,微信小程序于2018年10月上线,目前拥有数千万注册用户。

    市场应用

    成就“有温度的社区电商”

    与常见的纯粹线上购物平台不同,兴盛优选购物云平台利用便利店主等群体的社交属性,让社区居民加入社群后通过微信小程序等工具下订单,平台在第二天将商品统一配送至自提点,消费者上门自取或由门店进行最后一公里的配送。

    平台的供应商为商品货物卖方,消费者为商品货物买方,兴盛优选为供应商和消费者提供交易平台服务及其他交易辅助服务,门店提供宣传推广、商品代保管、售后维护等服务。

    “利用互联网的方式,将本地生活服务互联网化,更加快捷方便地满足社区住户的生活需求。同时,也给商家提供一个区域机会窗口,最大限度盘活社区资源,实现线上交流交易,线下体验服务。”李浩介绍。

    今年下半年,由于多种原因导致蔬菜价格短时间里震幅较大,曾引发舆论关注。

    而“兴盛优选”上的“菜篮子”价格则波动不大,受到各方高度肯定,有市民称赞它“‘有温度的社区电商’名不虚传。”

    说到“兴盛优选”蔬菜价格相对平稳的原因,作为长期供货商的费先生道出了秘密:向平台直接供货,省掉了传统经销商少不了的市场进场费、档口费,一车蔬菜可以节省4000元左右的成本!而依靠这一平台,费先生的蔬菜基地分别建到了天津、内蒙古和云南,既可保证尽量就近供货、保证市场需求;又可克服气候等因素造成的货源缺口,保证货源供应。

    兴盛优选购物云平台通过对生鲜等消费品复杂的供应链体系进行简化,借助互联网构建新的消费场景,通过集中采购和集中配送,降低整体履约成本,有效地提升流通效率,具有极高的商业应用价值与发展前景。

    正因为平台的便利、实惠,投入运营以来即步入迅猛发展轨道。

    目前,兴盛优选已辐射湖南、湖北、广东、江西、四川、重庆、陕西、贵州、河南、广西、福建、河北、山东、江苏、安徽、浙江和山西等17个省(区、直辖市)的1000多个地(县)级城市和100000多个乡镇和村庄,全国合作门店超过100万家,日均订单量超过1500万单。

    2019年,兴盛优选的年度GMV(交易额)达到了100亿元,纳税超过5400万元。

    2020年,平台GMV增长超过300%,纳税超过3亿元。基于商业模式的成功和业务的持续高速增长,公司吸引了包括腾讯、京东、美国KKR、红杉资本、淡马锡、春华资本、老虎基金、今日资本等在内的众多国内外知名创投机构的关注和投资。

    未来规划

    平台日均交易5000万单成下一个目标

    湖南省第十二次党代会报告中提出“促进传统消费提档升级,发展数字生活新服务”“加快县域商业体系建设,释放农村消费潜力”。“这对我们平台是极好的发展机遇。”李浩表示,未来将充分发挥平台优势,助力乡村振兴;推动各地特色优质农产品在全国推广与销售,帮助农民增收创收。

    其实,作为一家植根长沙的企业,兴盛优选时刻不忘承担社会责任。

    成立伊始,平台就积极践行国家“乡村振兴”战略,在全国范围内与多地达成战略合作,助力特色农产品上线和农户增收,同时更推动了当地农业实现基地化、规模化和产业化的升级。与地处大湘西的麻阳、龙山、花垣、古丈等县达成战略合作销售金额超过40亿元,带动农户增收、创收20多万户。

    去年,面对突如其来的疫情,合作伙伴逆行而上,开辟社区线1000条,服务湖北200万家庭,累计销售民生物资5亿多元,防疫物资6000万份。

    对于平台未来发展,兴盛优选早已进行了精心规划。

    “为了满足公司发展需要,适应未来业务复杂性和多样性,将从交易、支付、履约、商品等方向对平台实现全面优化。”李浩透露。

    交易系统方面,日均5000万单、下单峰值10万TPS将是交易系统的下一个性能优化目标,并将持续优化交易系统的架构,从平台朝着交易中台进行演进。

    支付系统方面,将提供更加丰富的支付渠道和支付工具,实现公司支付服务的降本提效,提升多样性支付能力。

    履约系统是对交易单进行解析、分拆形成对应子单,再通知物流进行相关的子单配送以及后续履约状态的跟踪,未来履约中心将建设成为各业务关键节点流程转换的控制纽带。

    一家有温度的社区电商,正从长沙走向全国。

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