红网时刻10月13日讯（记者卢欣）10月10日，时刻新闻记者报道了长沙老人与周六福珠宝发生纠纷事件，记者从当事人赵剑春处了解到，12日下午，周六福珠宝加盟商罗女士、店铺负责人王女士登门道歉，态度诚恳，赵剑春已与周六福珠宝达成谅解。
“当时情绪比较激动，与周六福珠宝发生纠纷一部分原因是自己不了解‘3d硬金工艺’”，赵剑春告诉记者，当时自己要求置换“更为结实”的戒指，店员对自己说了“3d工艺”的戒指更结实，虽然自己对该工艺了解甚少，但对新戒指的款式、国庆节优惠方式比较满意，便同意置换，“之后我也查询了‘3d硬金工艺’，明白他们并没有欺骗我，也是明码标价。”
同时，周六福珠宝加盟商罗女士告诉记者，该柜台柜员确实存在服务态度不到位的问题，今后将加强服务培训。
“本来就是老顾客，周六福珠宝负责人态度诚恳，我很满意，以后还会到周六福珠宝购买金饰。”赵剑春说。
