红网时刻11月12日讯（通讯员 陶季轩）“目前桃源县信访工作呈良好趋势，信访结构由'倒'变'正'；季度信访量逐步下降；群众满意度逐步提高。这得益于省、市纪委开展农村纪检监察信访举报集中办理专项行动的部署，要及时总结经验，探索推进农村信访治理常态化。”近日，常德市桃源县委常委、纪委书记王超辉在县纪委农村信访集中办理专项行动工作总结会上指出。
今年3月以来，桃源县纪委着力于解决桃源县农村纪检监察信访总量过大、重复信访和越级信访过多等突出问题，聚焦聚心聚力于农村信访，压实“两个责任”，探索农村信访办理长效机制，以忠诚、干净、担当的执行力换取基层办信的公信力，用纪检监察干部的辛苦指数赢得群众的满意度指数，工作取得了明显成效。
首先，狠抓主体责任。进一步突出党委主体责任，将纪检监察信访举报工作同党风廉政、综治维稳、经济发展、社会民生等重点工作同研究、同部署、同调度、同落实，做到责任不偏、重心不移、精力不减。
其次，落实“五步工作法”。对所有群众实名初信初访，严格按照分类甄别、接谈笔录、双向承诺、限期答复、登记备案等五个步骤落实到实处，站稳群众立场，关注群众诉求，解决群众疑虑。
再次，紧盯首办责任。着力初信初访处置，要求各承办单位切实担负首办责任，第一时间、第一地点把信访问题妥善处置，以公开促进公正、用透明消除猜疑，提高初次信访事项的一次性解决率。
然后，突出领导包案。建立委局领导包乡镇、乡镇领导包信访个人及疑难信访委局领导直接包保的领导大包案格局。乡镇党委、纪委对上级转交办的信访件进行“四包”，即包组织协调、包督促指导、包审核把关、包疏导化解。
同时，强化片区协作。依托新组建的办信骗取协作中心，合理调配资源和力量，切实解决乡镇纪委办信力量薄弱的问题。
另外，勤抓督查督办。建立办信督查督办常态化机制，做到一月一调度、一月一汇总、一月一通报。及时对信访量大、问题集中、矛盾突出的乡镇，采取实地督办、指导办理、警示教育等进行常态化管理。
最后，严肃追责问责。对在处置农村信访举报过程中不作为、乱作为、缓作为的，按照《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》等规定，及时问责追责。
截至10月，共收到农村信访414件次并已全部处置，其中给予党政政纪处分89人次，给予警示谈话、诫勉谈话等组织处理67人，移送司法机关1人。
