前来办事的居民领到流程卡，他们正在看办事流程。
每张流程卡上都注明了相关政策、所需资料、办事流程和联系方式，一卡在手、一目了然。
红网时刻衡阳6月1日讯(记者 石珊 通讯员 周春红)“来社区便民服务站办事，迎面而来的是亲切的问候、热情的服务。蒸阳社区自有了便民服务流程卡，办事程序简化了，我们办事更加方便快捷!”在衡阳市石鼓区人民街道蒸阳社区便民服务站，社区居民王文斌不到半个小时就办好公租房申请手续，他对社区“一站式”服务连连点赞。
记者发现，计生、民政、社保、群团服务等窗口都整合到服务站。每个窗口前都整整齐齐地摆放着办事流程卡，每张流程卡上都注明了相关政策、所需资料、办事流程和联系方式，一卡在手、一目了然。
为了方便社区居民办事，蒸阳社区主动创新服务模式，先建好便民服务阵地，后制作办事流程卡片，实现了“敞开一扇门，办成千家事”的目的，架起了一座干群连心桥。实现了“一站式”服务、 “一体化”办公、 “一条龙”办结，群众进一道门，找一个窗口，就能办好事。
常胜巷5号居民邓玉菊在社区申报了低保、廉租房、居民医保和居民社保卡，她告诉记者：“以前办一件事，都要跑好几个地方。现在只要是社区能办的事，准备好所需的材料，能马上办理的工作人员马上就办好；不能马上办的，就由工作人员全程代办，办结效率大大地提高了!”说起现在的便捷服务，邓玉菊竖起了大拇指。
今年来，蒸阳社区把“最多跑一次”作为优化社区办事环境、提升社区服务水平的重要内容。蒸阳社区党总支书记谢桂军介绍：“我们每个窗口都配有专职工作人员。群众到社区便民大厅办事，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，从受理申请到完全办理全过程，只需跑一次即可。”
