机器人服务员“润”在进行酒店带路服务。
红网长沙7月29日讯（时刻新闻记者 刘驰锋）“我是这个酒店的机器人服务员，麻烦把电梯中间的位置留给我，谢谢您。我年纪小比较害羞，请大家不要围观我。”会卖萌、会带路，还会自己乘坐电梯。7月28日，一位名叫“润”的智能机器人服务员在长沙天玺酒店“上岗”，获得了许多顾客的喜爱。
相较于上一代，第二代智能机器人专为酒店场景化服务设计研发，其功能包括在酒店人流高峰时段，通过智能系统实现独立带路、送物服务。解决高峰时间段人员不足问题，全面提升顾客入住体验。
“通过输入指令，机器人服务员将根据指令将顾客带领至指定地点，完成带路任务。同时，客房内的顾客有送物需求时，只需拨打酒店前台电话，机器人服务员就会自己乘坐电梯将物品运送至顾客手上。”酒店工作人员介绍，“除酒店工作人员外，其他人无法对机器人进行操作，确保了物品的运送更加安全可靠。”
“现代社会，智能化服务将成为一种趋势。此次我们推出机器人服务，旨在打破传统酒店服务模式的基础上，让顾客享受到更新鲜，更周到的服务。”酒店工作人员说。
