长沙县行政执法队员收到商户发来的微信。
行政执法队员顶着烈日挨家与店主沟通，额头上沁出大颗汗珠。
红网长沙7月29日讯(时刻新闻记者 邓正可 通讯员 詹婧 胡晓 )近日，一则微信聊天截图，在长沙县各大微信群刷屏。
微信的内容是这样的：“以前很讨厌甚至恨你们城管的，但是今天40度看到你们在外面来回工作，好言好语相劝，衣服都湿透了，以后表示理解，配合你们的工作……今天亲眼看到你们那么热的天气汗流浃背的挨家挨户心平气和的告之(知)，所以也要学会换位思考，毕竟那是你们的工作，再说了，如果没有你们，城市可能更加乱，更加脏，所以应该理解配合。像上次洪水，之前从来不相信你们城管也会去抗洪，因为电视报道只会说武警(官)兵，你们经常挨骂其实也辛苦了。”
发来微信的，是一位普通的商户，收到微信的，是长沙县行政执法局的执法队员杨竞峥。“我也不知道这位商户的具体姓名，只知道是泉星社区一家服装店主小区的店主，能得到这样的支持和肯定，让我们心中觉得十分欣喜和自豪。”
26日，行政执法局队员冒着高温，挨家挨户进门店与店主面对面近距离交流，手把手进行规范劝导，夜间执法的路上，行政执法直属分局泉塘中队员杨竞峥忽然收到商户发来的一条微信，心中满是感动。
在日常的执法过程中，为加强与商户之间的交流与沟通，长沙县行政执法局采取分社区建立门店业主微信群的方式，宣传城市管理法规、文明创建信息，解答群众疑惑，普及法律法规知识。同时，群众发现任何不文明行为，也可以及时在群内呼叫执法队员，队员收到后第一时间赶赴现场处置。
除了采取建立微信群交流的方式，长沙县行政执法局还开办“市民课堂”宣讲城市管理和文明创建知识，开展专题座谈倾听群众意见和建议，设置执法便民服务岗亭及时处理群众困难，出台分级管理制度完善精细化执法等，普及了法规知识，倾听了群众呼声，解决了百姓所需，让群众逐渐理解、支持、配合文明创建的各项工作。
