“我买了一辆新车，还没从4S店提走就发现有问题，不但螺丝被动过，还做过油漆处理。”近日，嘉兴桐乡有市民致电晚报“汽车你我他”栏目，反映自己在买车时碰到了一桩烦心事。
反映情况的这位市民姓吴，在桐乡做工程。因为要接员工上下班，吴先生打算买一辆大点的车。5月24日下午他来到桐乡一家汽车4S店，看中了一辆14.1万元的车，并当场付了钱。
据介绍，因为那辆新车没有临牌，再加上时间比较紧张，所以当天吴先生没有将车提走。第二天再去提车时，车子已经洗干净，吴先生就对新车进行验收检查。一起去提车的还有吴先生一位搞汽车维修的朋友，很快就发现车子前保险杠有做过油漆的嫌疑，不但有色差，而且摸上去凹凸感很明显。打开引擎盖，又发现左前大灯好像被拆卸过。
“（大灯）上面有两颗螺丝，螺丝有出厂检验点的油漆。螺丝与外围本来是一条线，但我们看到这条线已经错位，因此认为被人动过。再者，引擎盖上有一颗螺丝的油漆看上去也像刚喷上去的，而且螺丝边缘还生了锈。”吴先生说。
觉得有问题后，吴先生就问销售员，销售员表示这辆车肯定没问题。这样的回答不能让吴先生信服，所以车也没有被提走。
6月6日，吴先生再次来到该4S店。这次他准备得比较充分，不但带了专业人士去，还带了相关仪器。用仪器对引擎盖的油漆进行测量，发现很不规整，有的地方数值是220多μm（测量车身油漆面厚度的计量单位），有的则是300多μm。对4S店同一款车进行测量，数值则都是在110μm左右。
这样一来，吴先生更加觉得这辆车有问题，哪里还愿意将车提走。由于以前没有碰到过这种情况，他就向晚报“汽车你我他”栏目求助。
吴先生认为，他虽然已经付了钱，办好了相关手续，但车还没有从4S店开走就发现了问题，4S店应该给个说法。
6月7日上午，记者来到桐乡这家4S店，找到吴先生购买的新车，保险杠油漆摸上去确实凹凸感明显。
对于吴先生的种种质疑，从嘉兴赶来处理此事的曹经理如此解释，其他车辆也会碰到类似的问题，比如说螺丝上面的油漆错位、螺丝生锈、螺丝垫片松动等，这属于正常现象。
不过对于保险杠有地方油漆存在凹凸感的情况，曹经理并未给出合理的解释。
“这辆车在我们店里肯定没有被动过，这个我敢保证。厂家我也特地打电话去问了，也没有动过，都是原厂出来的。”曹经理说。
据了解，吴先生购买的这辆车由于车体比较大运输不方便，是由厂家直接派人开到嘉兴的。到嘉兴后由这边的4S店检查，没有发现问题就在接收单上签字，然后在4S店销售。
“整个嘉兴都是我在负责，到这边出了什么问题，我肯定知道，所以我敢这么说话。”曹经理说。
厂家和4S店都说没动过，吴先生也没开出去过，那么，吴先生对这辆车提出的问题是怎么产生的？现在又怎么来解决问题呢？
在记者的组织下，曹经理和吴先生在4S店进行了协商。
吴先生表示，鉴于这辆车存在问题，自己不可能提走，要么退车要么换车，再由4S店给予相应的补偿。
曹经理表示很理解吴先生的心情，这样的诉求很难马上答复，得向上面汇报，然后马上形成解决方案。方案一出来，马上联系吴先生。
昨天，吴先生又向记者表示，自己请专业人士来看过，都认为这辆车有问题。既然是问题车那就得按照相关办法来解决。因此，如果4S店给出的解决方案不让自己满意，吴先生肯定会找第三方权威机构检测。
记者了解到，目前吴先生正在积极为检测做准备。
那么，4S店方面会给出什么样的解决方案？此事的结果是什么？晚报将密切关注。
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