家装行业存在较为严重的地域壁垒，市场集中度低等原因，“大行业、小企业”的现状一直未能得到改善，也就是说尚未有“独角兽”出现，这让万链看到成为家装行业“独角兽”的可能。
观点指数 7月下旬的一个夜晚，北京（楼盘）万科总经理刘肖在暴雨中赶赴朝阳区霄云路甲26号，出席“2016万链V+新品发布会”，刘肖以万链董事长的身份，发表了一场关于“文化”的演讲。
演讲中，刘肖表示，万链是他与左晖通过一杯咖啡谈下的合作。
2015年8月24日，北京万科和链家共同出资成立了家装公司万链，即万科链家装饰有限公司，其中北京万科占股60%，链家则持股40%。
刘肖和左晖希望，万链这个独立于万科和链家之外的全新创业公司，可以致力于B2C家装业务，并最终成为家装行业的领跑者和定义者。
V+产品思路
发布会现场，刘肖站在舞台中央简略介绍了万链发展的这十个月：“第一单装修生意是在10月17日，这是一个天使客户；差不多在2015年12月份和2016年1月份的时候，万链才到达每个月两三百单的业务量，5月和6月则已经到了每月五百单的平均销售量。”
整场活动的重心万链还是放在了产品――V+上面，需要隆重举行V+产品发布会的原因，是自6月25日推出后到7月20日不到一个月的时间里，V+已经达成了1000套的销售量，在喜悦之余，万链还特地邀请来了第1000位签约客户到活动现场。
按万链方面介绍，V+是一款主打功能性的标准化家装产品，重点突出收纳功能，其中包括玄关收纳系统、卧室收纳系统、厨房收纳系统以及浴室收纳系统等。
区别于现在市场上较多的定制化产品，不太体现个性化，仅有三种配色方案，只是在空间上为满足不同户型需求提供多种配置方案。
万链公司相关人士告诉
观点指数，这种产品模式的几个优势――对于万链来说，能进行批量生产，降低成本，提高出售率；对客户来讲，工期缩短，能按时或提前得到健康的产品，体验更好。
该人士说：“装修就让它越简单越好，能保证基本的功能。”这实际上是整个万链的产品理念――让装修更简单，让产品和服务标准化，着重体现技术。
至于万链为何推崇“技术”理念，业内人士认为，技术是万链给自己找的突破口。
事实上，传统家装市场20年来没有太多的变化，市场上的产品基本都是一个材料和装修风格的拼凑，竞争虽然非常激烈，但是竞争的手段又比较低端，产品同质化很强，该业内人士也称：“北京的装修市场竞争都在材料里，等级比较低，材料本身的功能没有实现太多，技术上的东西要少一些。”
除此之外，家装行业人士普遍认为的一个痛点是，家装因为其低频次和高消费单价，服务环节复杂，一些传统家装公司因此在装修上不负责任、售后差、服务差，甚至乱收费，使得消费者普遍不信任家装公司，对家装质量也没信心，而这个痛点也被万链视为机会。
值得一提的是，今年上半年，全国新房、二手房较为火热。以北京来说，有关数据显示，2016年上半年北京新建商品住宅（不含保障房）共成交60211套，同比2015年上半年上涨55.6%；而二手住宅方面，上半年共成交135507套，环比2015年下半年增长20.6%，创下2010年以来半年度交易量的新高。
从家装行业总产值来说，公开数据显示，中国家装总产值年平均复合增速约为7%， 2007年为0.9万亿元，2014年已提升至1.51万亿元，若加上家具、电器、软装、泛家居等，2015年行业总产值超过了4万亿元。
种种数据都佐证了家装是块大蛋糕，然而，家装行业存在较为严重的地域壁垒，市场集中度低等原因，“大行业、小企业”的现状一直未能得到改善，也就是说尚未有“独角兽”出现，这让万链看到成为家装行业“独角兽”的可能。
独角兽的争夺
对于刚刚进入行业又想成为“独角兽”的万链，选择标准化似乎的确是一个比较好的选择，因为这是规模化的基础。
有行业分析师告诉
观点指数，产品的标准化其实是为了让规模爆发出来，此外，标准化产品比起个性化产品来说也更容易管控一些。
但值得注意的是，这类型产品套餐并不是万链的“专利”，在家装行业中也有别的企业推出了此类规模化产品，比如同样出生于北京的本土企业东易日盛。
这家创建于1997年，已有接近20年历史的家装企业，在个性化的家装定制产品以及规模化产品上均有涉足。其中，速美家装业务是该公司新拓展的业务，主要面对中端客户，与V+一样，该款产品旨在减少个性化需求、增加标准化产品以降低成本，增加规模，从而使东易日盛实现全国范围内的迅速扩张；在服务流程上，速美家装与V+也大体相似（如图）。
（资料
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从供应链和渠道方面看，东易日盛因在行业内积累了多年经验，上下游材料和渠道方面已有一定优势；而万链因为是万科和链家合作形成的公司，虽为新公司，但已把万科的大规模集约采购能力以及链家的渠道能力等嫁接过来，因此也有此类优势。
二者在“所见即所得”方面也均下了功夫，万链有实景样板间，能对其施工流程和细节进行逐一展示；不过，这一点似乎速美家装更显优胜，其拥有的DIM+系统，能将传统的平面设计通过系统快速渲染，让一切设计可视化，客户不仅可以在体验馆参观实体样板间，也可以通过DIM+数装美居系统对应自己家的户型，快速更改材质，变换风格。
此外，速美家装还采用了平台+众包模式，根据来自机构研究的报告分析，其所谓平台+众包模式即将实地装修、与客户接触等服务分包给合作商，具有规模效应的流程集中在公司总部进行；而在仓储物流方面，速美构建了区域仓+中心仓+城市配送点三级架构，提供供货产品质量及供货时间保障，分析师认为，这两点均能让东易日盛在短时间内实现全国范围内的铺开。
当然，万链也有着其独有的自身优势。比如，有两个主要的股东做品牌背书；另外，万链公司方面介绍，万链家装验收有两个表，一个是工程验收表，一个是客户验收表，客户验收表即万链将所有验收数据和施工标准公开给客户，教客户如何验收一套精装修，这在行业内也尚属首创。分析师认为，这两点对于万链解决消费者信任度痛点方面或许有所帮助。
在万链V+的发布会现场，刘肖还提到了万链另外一项竞争力――因为万链嫁接了万科的新产品研发体系，每三个月就可以迭代一个新的产品，这类似于iPhone的迭代更新，不断地推出新的一代，而万链希望其产品也能成为像iPhone那样的爆款。
从0到1的距离
对于万链产品采取迭代更新模式是否能成为一个真正优势，有分析师告诉
观点指数将持保留态度。在他看来，最关键的还是一个“落实”的问题，“要在工程的实践中实现所想即所得，这个是很重要的，产品迭代更新太快，施工队能否跟得上，这是一个问题”。
该分析师还指出，随着规模的增长，产品落地难度也会更大；但对于V+产品不满一个月实现1000套订单，其认为万链刚起步就能突破这个量还是不错的，“但这也有可能是基于此前的酝酿所导致的成交爆发，还是得看其是否能有持续性。”
关于这两点，万链似乎已有心理准备，V+的产品发布会上，刘肖一直强调万链“慢即是快”的企业文化。
在万链刚成立之时，万链2015年的计划就是，年底单月装修数量少于500套，营业规模大约为4-5亿，目的是先跑通模式。
另外，此前万链2016年的目标为达成一万套成交量，观点地产新媒体通过计算后发现，按照目前3000多套的累积销售量来看，如果要在年底达成1万套，也将意味着在接下来的5个月里，万链将要努力完成7000套的销售量，平均每月需达到1400套，对此，业内人士均认为对于万链来说较难办到。
提及此目标，万链相关人士松了口说：“如果非拿规模来算，其实是希望至少在第二年的时候达到一万套，按时间节点算，就是希望2017年10月达到一万套的成交量。”
万链方面解释，规模并不是万链目前所要追求的，“一万套确实需要我们做出很大的努力，我们也在摸索，按照行业情况，一般到每月300套成交量是个瓶颈，到500套是个瓶颈，从500套到1000套，虽然没有经历到，但应该也是个瓶颈；一万套不光是对销售，对后面的主力工程等方面都是考验，他们（业内人士）经历过所以觉得一万套不好实现，能理解，不过，我们对万链团队对事物的理解，包括执行能力和管理等还是比较有信心。”
万链方面还说：“当我们把客户的痛点、服务流程处理好，等我们供应能力、物流能力、管理能力、IT能力、服务能力都建立起来以后，规模就是自然而然的事情了。”
除了上述将面临的挑战之外，有业内人士认为，万链目前正面临着的是获客率的问题。根据媒体报道，刘肖曾称目前每月500单的成交中有50%的客户来源于链家，该媒体由此推算道，按照链家在北京二手房中占60%的市场份额来算，一年大概交易12万套二手房，平均到每月是一万套，而这一万套中有250套成为了万链的客户，也就是说，在100个客户中可能还不到3个客户会选择万链。
另外，北京家装业内对万链仍不太了解，有业内人士告诉
观点指数：“从现在来看，它的传播做得不好，我们已经是业内人员了，对于他们的消息还是接收得相对较少。”
万链对此的回应仍是那四个字――“慢即是快”。
搜房网的例子也让外界对于万链有着更多担忧。据
观点指数统计，搜房网在2015年加入家装行业，用短短几个月时间，将业务拓展到了北京、上海（楼盘）、广州（楼盘）、天津（楼盘）、武汉（楼盘）、重庆（楼盘）等14个城市，然而于2016年2月26日，搜房网的装修业务已经全面停止。
还有一点要提到的是，利润水平，这也是业内人士较为关心的问题，因为家装行业毛利率普遍不高，行业中也存在低价竞争现象，万链要如何保证利润水平的同时又保证服务质量被认为是一个问题。
在万链成立之初，左晖就曾被问到这个问题，当时他的回答是：“短时间内利润不会是（万链）关注的重点，长远来讲，我相信一定会有盈利点。”
时至今日，对于这个问题，万链也同样没有给到明确的回复，但万链方面提到：“我们没有把万链定义成装修公司，而把万链定义成地产后服务的全面家居解决方案的领导品牌。”由此似乎可以理解为，万链更倾向于先积累沉淀、树立品牌以在未来将利润更多地转移到地产后服务中去。
这个“未来”有多远？刘肖说，三年的事情他都很少去思考。更何况，刘肖认为，目前作为创业公司按照从0到1的标准来看，可能仅仅完成了0到0.5。
“也许到年底的时候，当我们每个月800到1000套的规模，当我们的产品更加受到客户的认可，当我们的供应链体系完成得到社会的检验和内部管理的检验，所有制定的行业标准被行业认可，我觉得才算完成0到1的过程”。
