各区住房建设局、宝安区建设局、各新区城建局，各燃气企业：
为服务经济社会，满足公众需求，充分发挥新媒体在宣传事业发展中的作用，市住建局于6月16日推出“燃气小博士”微信公众平台。为充分利用平台向市民科学普及燃气安全知识、宣传推广燃气相关法规政策，提供在线查询功能，抵制非法“黑气”，需要大力宣传推广微信公众号，提升市民的关注度。 现将工作布置如下：
一、微信公众号坚持政府主导，服务社会“燃气小博士”微信公众号有两大功能，一是燃气安全知识科普。以每月发布4期的形式，将安全用气的政策法规、规范、标准、安全保障等通过市民喜闻乐见的方式向社会推送，及时推送惠及市民的用气政策，同时利用“燃气小博士”平台持续、循环的使用市住建局近年来相继设计制作的系列安全用气宣传视频、音频、图像等宣传资料。利用平台将禁令式的宣传改为解读式的教育，用浅显易懂的小故事让市民对安全用气规定知其然知其所以然，提升防范事故的主动性，积极整改家中隐患，自觉遵守用气规定，举报违法、违规用气行为，拒绝“黑气”和购买不安全的灶具和热水器。二是用气服务查询功能。燃气经营活动实行许可监管制度，该微信公众号提供政府已批准或备案的企业信息查询功能，查询信息包括供气企业用气服务电话、瓶装燃气供应站点、送气工岗位证信息、燃气器具安装维修资质企业信息和深圳（楼盘）燃具气源适配性标识等。
二、大力推广微信公众号，让更多市民受益（一）市住建局将利用平台不定期在微信公众号进行各区、各企业服务测评、用户满意度调查、开展服务评比等活动，推广公众号的关注度，促进燃气行业健康发展。
（二）请各区（新区）燃气主管部门充分利用辖区资源开展形式多样、内容丰富的社区活动向市民宣传推广“燃气小博士”微信公众号，增加辖区内居民的关注度。
（三）请各燃气企业于近期开展“燃气小博士”微信公众号宣传推广工作，充分利用企业供气、气费查询服务等各种渠道达到用户积极关注公众号的目的，各企业于7月底将推广工作开展情况及用户关注情况报送市住建局。
三、积极投稿，丰富微信公众号宣传内容（一）各区（新区）投稿内容可包括本辖区制定的燃气发展方面利民、便民、惠民政策及措施、安全用气宣传、典型事故案例分析及处置等，对年度采纳5篇稿件的单位给予表扬。
（二）各燃气企业可与企业的服务承诺、企业理念、企业在送气、供气服务及应急抢修过程中发现的用气问题、近期企业开展的惠民活动等积极投稿。做为对用户的宣传服务工作，企业投稿纳入年度安全工作督查项目，各企业每年至少投稿10篇。
（三）稿件一经采用，酌情进行编辑修改后,将在微信公众服务平台刊登，并署名稿件提供单位。
（四）每篇稿件字数控制在800字左右，各单位盖单位公章后报送市住建局。
特此通知。
附件：“燃气小博士”微信公众号二维码
燃气小博士二维码
深圳市住房和建设局2016年6月29日（联系人：江嘉鹏，联系电话83785039，邮 箱：jiangjp@szjs.gov.cn）
