相对卖房时的热火高调，交房却是许多开发商避之惟恐不及的冷话题。新业主们怀着兴奋的心情，如约来到交楼现场，但结果常常是几家欢乐几家愁。
侨鑫•汇悦台却在交楼以来，连续获得超九成客户满意度，创造高端住宅交楼的“侨鑫标准”。这让人称赞的同时，更令人忍不住好奇，他们究竟是如何做到的？
专属交楼礼物
汇悦生活有此开启
我们首先从交楼礼物说起――一个充满喜庆，装满祝愿的盒子，借以庆贺业主迎接新生活。
侨鑫•汇悦台为业主定制的“汇悦生活礼物”，简雅而喜庆。
其看似质朴的红色外包装，实则采用的是日本进口稀缺材料。
礼物内到底有什么玄机，打开之后才知晓！
礼盒其实有三层，分别放置了：装修指南、家具保养手册等资料、IC门卡、手工刺绣钥匙包等资料物品，为业主做了最周全的考虑。
精美的小饰物总会让人爱不释手, 侨鑫•汇悦台为业主准备了精美简约的手工刺绣钥匙包，从主卧、电梯厅到消防前室配备齐全。
钥匙包色彩清新高雅，绣工精巧细腻……在机械化作业频繁的今天，花时间去完成这样一件手工刺绣是需要恒心和耐心的。
在侨鑫•汇悦台，设计意味着怎样让家变得更好。
礼盒里整齐摆放的五册家居指南，从装修注意事项、隐藏的设计标准到家居保养指南一应俱全，为业主后期自主改造与调整装修风格省去诸多麻烦与精力。
深刻理解客户需求
给予客户最好的家的感受
成立跨部门交楼小组
也许，在别人眼中交楼是小事，但对侨鑫•汇悦台而言交楼则是大事。
为了让业主能满意收楼，汇悦台为此专门成立了跨度品牌、物业、工程、设计等几大部门的交楼服务小组。并在交楼前进行多次数、长时间的预演。
实行高标准表格管理制度
工程部内部实行表格管理制度，记录业主的维修意见，细化反馈意见的执行进程，迅速推进工作完善度。
因此，在汇悦台交楼当天，业主无不感叹“最好的房子有最好的收楼体验”，验楼的维修意见几乎不超过5项，甚至0维修意见！
细节控：绝不放过每一个细节
在工程到尾声时已经过无数次排查，大问题基本没有了，剩下的就是一些细节。
“细节决定成败”，对于细节更不轻易放过，从房子内外乃至园林、 会所等公建配套的清洁卫生工作，都要请专业清洁公司花上一个月的时间全方面清洁，确保房屋各个角落连手指印都不能有。
24小时全程服务 省时、省力、省心
从业主踏入楼盘第一步到验收完毕离开，都有客服人员和24小时管家全程跟踪贴心服务。验楼时还设有专业的工程高级助理陪同，遇上业主提出需改进的问题会记下并督促工程部门落实。
定制化服务
树立顶级豪宅的“侨鑫标准”
侨鑫•汇悦台作为推崇国际化生活方式的顶级豪宅，不仅在室内室外设计上邀请多国国际大师联袂合作，呈现一个集空间与创意美学的世界级杰作，在私人定制服务上更是如此。
每一个温暖贴心的细节，和高效快捷的服务，都令业主真正享受到家的温暖。
“最重要的是让业主省时、省力、省心，真正有‘这就是未来的家’的感觉”，这是侨鑫交楼人员的工作准则，也是心得。
提前预约，每天只接待4台客户
侨鑫•汇悦台交楼均会提前致电业主进行预约，为每户业主设置一对一服务。并设有专属的VIP接待室，每天只接待4台客户，即使有业主临时有事取消预约，也不会额外安排接待，以保证最尊崇私密的专属服务。
因人而异，一对一个性化服务
针对每一户业主的兴趣爱好、性格特点，交楼小组还会为其提前准备不同口味的精美茶歇，整个收楼过程在尊崇、温馨的气氛下进行，令每一位尊贵业主都对现场收楼的专属一对一服务和新居感到满意。
创造意料之外的惊喜，感动客户
曾经有一位业主交楼第二天就是女儿的婚嫁喜日，交楼小组特别地为其在出入口等处布置了喜庆的饰品；
再如一位地产业界老总在交楼现场甚至邀请专业装修团队为其验收，前前后后验收10余小时，结果自然是满意而归……不胜枚举。
每次交楼，侨鑫•汇悦台都会在细节处下足功夫，创造性地推出多种交楼的定制化服务，让业主感觉贴心之余更有惊喜。
对侨鑫•汇悦台来说，交楼从来都不是结束，而是服务真正的开始。对于业主，是其汇悦生活的启幕。
