闻一言
近日来，上海（楼盘）楼市再次成为焦点，而这次成为焦点的原因是上海警方出手整治传播“楼市政策谣言”的部分房产中介、微信公号。上海警方经过技术分析，查找出谣言的源头，并将7名涉案人员抓获。
今年以来，房地产市场风云变幻，一线城市的房价节节攀升，引发了公众对房价可能还会持续上涨的焦虑与恐慌；而在房价持续上涨的节骨眼上，人们对政府可能推出楼市调控政策的预断给一些谣言生产者留下了可以操作的空间；而新媒体快速崛起，人们传输信息的方法出现了颠覆性变化，在沪楼市谣言传播中，除了微博、知名论坛之外，微信公众号也是一个重要的引爆点。而政府对信息管理的策略上，仍然停留在“一看、二问、三应对”的习惯做法，没有在谣言出现时，就在公共信息平台以迅雷不及掩耳之势，抢占公共信息发布的“第一落点”，结果导致了政府的辟谣机制近乎失效。在一个充满各种不确定性的高风险社会氛围内，随着信息主体的多元、传播渠道的扁平与同步，权威、透明、快捷、有公信力的信息发布机制必须建立起来。否则，某些时候，一旦有特殊情况发生，流言与谣言的出现可能就会给正常的公共秩序和公众生活带来困扰。上海楼市新政谣言泛滥成灾，对社会生产秩序的影响、对公众家庭的伤害已经达到了一定的程度，而这一切都是迟钝的公共信息失效造成的。
按照信息传播学者G·奥尔波特和L·波斯特曼的研究，公共生活中的流言谣言其实并不是个人智力游戏的结果，而是群体议论和传播的结果。因为一方面权威信息和主流传播媒体匮乏，另一方面公众的求知欲太强，便合围成信息传播的某种畸变，导致传言产生。即便此次上海对参与造谣的机构和相关人士的惩罚力度是空前的，但是，上海楼市信贷新政谣言之所以甚嚣尘上，就是因为政府关于楼市调控的信息总是在人们千呼万唤之中也难在第一时间出台，才给公众带来了迷惑与伤害。
新媒体时代，信息系统高度发达与敏感，这要求政府必须构建起舆情综合收集、研究、鉴别、提炼、分析、发布一整套公共信息体系，特别要利用官方微博微信和官网信息的发布平台，抢占舆论主导权的第一落点，在比快、比透明、比权威的同时，将全社会的信息平台发布的主导权牢牢掌握在政府手中。上海楼市新政谣言事件敲响了一个警钟，那就是政府公共信息的发布必须抢占“第一落点”。
