《南京（楼盘）市发放高校毕业生住房租赁补贴实施办法》颁布以来，南京市就业服务管理中心广泛发布政策内容，及时办理"12345"政务热线工单，努力让毕业生全面了解政策。
通过报纸、电视、电台、微信等平台，以问答等形式对政策内容和申报条件进行详细宣传解读，让更多大学生了解此项新政，掌握申报流程；公布经办热线电话，做好政策培训和文件解读；针对12345工单集中反映的热点问题，先后两次更新知识库，方便电话热线工作人员快速解答；结合毕业生通过电话和工单，咨询租房补贴何时发放到账的情况，在市人力资源社会保障网首页开辟滚动信息栏，在申报信息系统查询界面设置提示，说明补贴实行按月申请，按季审核后及时发放，方便申请人知晓经办流程并按进度查询。
6月底以来，市就管中心共办理租房补贴咨询工单200余件，交办率和按时办结率均为100%。耐心对诉求人反映的涉及租房发票开具等疑难问题，积极协调有关部门及时做好后续解释答复，努力为降低毕业生在宁生活就业成本、促进他们在宁就业创业提供帮助支持。截至9月底，通过补贴申报平台浏览者为1.7万人次，申报总人数超5000人，平均每日成功申报100余人。首批补贴经审核后将及时发放到个人社会保障卡。 宁人社
