在汪香澄看来，物业公司作为轻资产模式的代表，若不加快转型发展和大力推进信息化技术在物业服务中的广泛运用，未来将难以为继。
观点地产网 受益于近年来资本制度及互联网技术的进步，物业服务已经向市场证明了它的“诱人前景”，花样年、中海、绿城、碧桂园等开发商相继启动分拆物业上市。随着市场竞争加剧，模式的有效性成为衡量企业实力的重要标准。
近期，协信控股集团旗下重庆（楼盘）天骄爱生活服务股份有限公司总经理汪香澄在2016城市观点论坛重庆行期间接受观点地产新媒体的专访时明确了公司的发展模式，亦即物业运营、社区经营、市场拓展这“三驾马车”并驾齐驱。
“尤其是在互联网时代，传统的物业管理必须要转型。”在汪香澄看来，物业公司作为轻资产模式的代表，若不加快转型发展和大力推进信息化技术在物业服务中的广泛运用，未来将难以为继。
同时他表示，和房地产开发一样，物业服务也有属于自己的黄金十年，而这个时代已然到来。对于天骄爱生活而言，物业服务将为社区经营提供客户基础，后者则将作为公司未来的重要盈利来源。
协信控股重组下的天骄
天骄爱生活2016年1月在新三板挂牌，这被视为协信控股叩响资本市场大门的标志性事件。2014年下半年协信控股集团开启了资源整合，2015年6月与清华启迪合作共同组建了启迪协信，2015年9月引入战略合作伙伴---中民投共同组建了天骄爱生活股份有限公司，整合完毕的物业板块承担起“先遣部队”的使命，迈入资本市场。
近两年来，天骄爱生活在商业、住宅、产业园等领域均有发力，目前布局范围涉及重庆,深圳（楼盘）、北京（楼盘）、上海（楼盘）、青岛（楼盘）、长沙（楼盘）、天津（楼盘）、无锡（楼盘）、昆明（楼盘）等15个城市，形成了商住产一体化专业物业服务管理格局。
天骄爱生活披露的最新数据显示，截止2016年6月，该公司所签约管理的物业面积已超过1200万平方米。
在物业管理模式方面，汪香澄在接受观点地产新媒体采访时，始终非常强调“基础物业服务”的重要性。“无论物业行业如何创新发展，但基础的服务是不能丢的，品质是根本保障，不忘初心。”
从某种意义而言，物业服务本质是通过对业主资产的打理，实现二手房增值、建立品牌认可度等目的。实际上，正如市场人士所言，若没有基础服务的“1”，便没有任何增值服务的“0”。
据汪香澄介绍，目前天骄爱生活正在强化基础物业管理，开展岗位练兵，试点一站式管家服务，营造温馨，合谐的邻里关系，树天骄品牌。与此同时，他表示天骄爱生活正在大力推进依靠科技及信息化技术，充分运用互联网、大数据等工具，开启物业管理新格局，实现从劳动密集型向科技服务型的转变。
他强调天骄爱生活将加快推进全国化战略实施，整合各类优质资源，形成规模效应，扩大天骄爱生活的品牌影响力，实现双 多赢。同时他也强调，尽管规模扩张是行业发展的必然趋势，但天骄爱生活仍然坚守优质项目及服务的品质，未来必须是“有质量地增长”。不会盲目扩张。
物业服务黄金时代
对于传统的物业管理而言，投入成本高、收入源单一往往是核心痛点之一，包括开发商做物业也纯粹是提升地产附加值。这种情况在2014年得到改善，花样年分拆彩生活向外界证明了社区O2O背后的广阔发展空间。
“物业服务的黄金时代已经到来，从去年开始，这个行业的黄金十年已经到来。”汪香澄如是表示。相关数据显示，到2020年，全国住宅物业面积将达到300亿平方米，社区服务消费将超万亿元。
实际上，目前国内多家开发商分拆物业上市，内在逻辑也基本以物管为平台，并通过社区O2O实现盈利。这部分企业往往通过APP保障线上流量的强需求，通过物业服务来增加业主的粘性，然后打造增值服务的大平台。
天骄爱生活便是社区O2O增值服务的探索者之一。观点地产新媒体了解，2015年10月上旬，该公司推出名为“小A帮”的APP，开展资产托管、房屋租售代理、社区团购、社区金融、社区医疗等多种增值服务。
年报数据显示，2015年，天骄爱生活归属于挂牌公司股东的净利润3087.82万元，同比增长343.78%，其中40%左右来自社区电商、养老服务、房屋银行等服务；2016年上半年净利润1995.06万元，同比增长64.40%。
汪香澄表示，目前公司的APP仍在整合更多资源，引入更好更优的供应商，搭建更好的平台服务业主，增加与业主的黏性，部分新业务正在洽谈中，新的接口也有待开放。“但这一定是天骄爱生活要踏实做的事，搭建了平台就一定要提供更好的服务。下一步公司将要尽快落地相关的服务项目和产品，明年社区经营将有更大的突破。
按照计划，天骄爱生活一方面采用社区O2O模式，打造适应不同需求的“小A”平台，集合平台型产品、服务型产品、资产型产品、金融服务、社区车管家、社区健康、美居产品等功能；线下以“A吧”和服务体验为主，提供“资产管理、社区医疗、社区金融”等服务体验区。
在汪香澄看来，物业管理通过在给业主提供服务中了解掌握业主的消费需求和消费倾向，做到有的放矢，可为业主提供各种有针对性的增值服务，这样既满足了业主需要又为企业增加收入，这种运营模式比较受资本市场青睐。而未来，这也将成为天骄爱生活经营发展方向。
据他透露，天骄爱生活2016年全年的净利润，预计来自社区O2O、社区经营的贡献将达到40%。他进而指出，这个贡献比仍远远不够，目前公司正加大非资源型产品的开发和引入。未来公司社区经营增值服务对利润贡献将逐年增大。
此外，尽管目前公司已成功登陆新三板，但天骄爱生活制定了更为远大的目标――进军A股主板。汪香澄表示，公司的发展战略始终围绕这一目标，用互联网思维推动企业发展，大格局，大布局，大整合，以主动的姿态，开放的心态推进物业资源整合，共创美好未来。
