陕西成立首家旅游购物退货监理中心

　　本报讯（王耀辉）近日，西安市临潼区旅游购物退货监理中心正式揭牌成立，这在陕西尚属首家，目的是提升完善临潼旅游市场综合管理工作，进一步推动临潼旅游诚信文明建设，大力营造放心的旅游购物环境，努力兑现“不让一位游客在临潼受委屈”的服务承诺，更好地服务广大游客。

　　据了解，旅游购物退货监理中心将作为常设机构，专职负责处理游客在临潼旅游时购买的旅游商品退货事宜，集中受理退货投诉、统一退货流程、规范退货环节、明确退货时限，以监事会集中研究讨论、信息化手段和新闻媒体全程监督等管理手段，实现公开、快速、有效办理购物退货投诉。中心还向游客公开作出诚信经营承诺：游客在临潼旅游购物店购物，30天内可无条件无理由退货。

　　陕西省旅游局副局长赵跃虎在揭牌仪式上说，旅游购物市场是体现城市经济发展程度和旅游服务水平的重要标志。地区旅游业发展是否成熟，旅游购物市场最能体现，重视旅游消费，就是重视旅游环境，就是为游客负责，为地区旅游形象负责。