东方网记者王佳妮5月17日报道：近日，一名男乘客在上海地铁3号线宝杨路站突然晕厥，摔倒在地。危急关头，该站站务员和当班站长及时救助乘客。事后，该乘客专程为工作人员送上锦旗，以感谢“救命”之恩。
5月4日上午8点46分，上海地铁3号线宝杨路站一名68岁男性乘客在自动扶梯上突然晕厥摔倒。当时，站厅客服中心服务人员看到这一幕，立刻按下自动扶梯紧急按钮，并通过对讲机通知当日值班站长。当值班站长到达现场后，此时发现该乘客脸色发紫并且已无法自主呼吸，随即拨打120急救电话，并尝试用广播在车站范围内寻找具有医院救助资质的乘客以寻求帮助。
据车站工作人员回忆，当时该男性乘客舌头紧缩后移位，已经阻塞了自己的呼吸道，呼吸越来越弱。危急时刻，值班站长用手将该乘客的舌头从咽喉处向前拉伸以便于该乘客呼吸道恢复通畅。“可能触及到咽喉处，这位乘客恶心犯呕，吐了值班站长一身。好在他呼吸慢慢变得畅通，恢复了知觉”。
在等待120急救的过程中，值班站长还试图询问该乘客是否有先天性病症，身上是否有常备药物以及家庭情况和家人联系方式等等便于稍后与120急救人员沟通。120急救车到达现场，值班站长与站务员一同将该名男子送上了急救车，因家人不在场陪同，车站还派专人陪同至医院等待家属到场后方离开。
经诊断，该名乘客晕倒原因为脑梗，其先前已发生2次类似情况。得知事情经过后，乘客家属亲自来到保养路站，向提供帮助的值班站长和站务人员亲口说声“谢谢”，并同时还送上一面锦旗，以感谢工作人员的“救命”之恩。
经诊断，该名乘客晕倒原因为脑梗，其先前已发生两次类似情况。得知事情经过后，乘客家属来到保养路站送上一面锦旗表示感谢。
