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  • 小天鹅洗衣机异响换机后散发异味一事有结果:消费者获全额退款

    时间:2026-04-07 14:23:15

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    信网·信号新闻4月7日讯 信号新闻此前报道的《小天鹅洗衣机异响严重新换机问题依旧还散发出异味 客服说属于正常现象》一事近日有了新进展。消费者张女士反馈,已获全额退款。

    张女士之前反映,今年1月,她花5607.87元在小天鹅洗衣机官方旗舰店购买了小天鹅小乌梅3.0复式洗衣机,使用时会发出较大异响,换货后仍未改善,还存在散发异味的问题。4月1日,张女士表示,信号新闻报道此事后,平台介入,商家也履行了售后义务,问题得以解决。小天鹅洗衣机官方旗舰店按约定为张女士办理了全额退货退款,并安排工作人员上门将涉事洗衣机取走。

    张女士表示,她对最终处理结果感到满意,双方已达成和解。(谷正原 徐基峰)

    关键词:洗衣机
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