近日，有上海市民在人民网领导留言板表示，家长携带免票儿童乘坐地铁时，由于儿童没有交通卡，进出站有时需要大人抱着，建议推行儿童交通卡。
对此，上海市交通委员会回复称，关于儿童进出站问题，上海地铁各车站服务中心旁均设有专用通道。家长携带免票儿童乘车时，可经由该通道便捷进出站。目前，上海交通卡为满足大客流场景下“即买即用、快速通行”的需求，采用的是卡内电子钱包离线交易模式（需预存资金，实时扣款），对发行儿童交通卡的建议，已予以记录并留作参考。
澎湃新闻记者注意到，《上海市轨道交通乘客守则》显示，乘客可以免费带领身高1.3米（含1.3米）以下的儿童乘车。2026年3月，《上海市推进儿童友好城市建设三年行动方案（2026-2028年）》发布。该方案第14条提到，构建安全便利的儿童友好出行环境。完善公共交通儿童票优惠政策，鼓励有条件的地铁站设置儿童专用通道和引导标识。
另据澎湃新闻此前报道，上海地铁13号线自然博物馆站已于2026年1月开设儿童友好通道。该站紧邻上海自然博物馆，是亲子出行热门站点、每日有大量携童乘客进出，儿童友好通道闸机保持常开状态，张贴“仅限1.3米及以下儿童通过”等醒目字样。
