（原标题：渝信川菜外卖翻出“水煮口罩”，监管部门查看监控视频后.....）
众多餐饮企业如今正在全力恢复经营，力争早日摆脱疫情的影响，但近日，“渝信川菜”却被一只口罩搅得心烦意乱。 3月20日20时40分许，消费者杨先生在“饿了么”下单，点了华盛广场渝信川菜餐厅的外卖，支付了115元。正当他们在食用“渝信水煮鲶鱼”时，发现菜里混有一只一次性口罩。
这只口罩表面覆盖着厚厚的汤汁和油脂，且有部分已经破碎。
网友表示：太腻心了！
杨先生等人也不例外。感到恶心的杨先生立即联系了渝信川菜。
杨先生主张：这只口罩很可能是饭店烧制菜肴时混入的。
渝信川菜华盛店吴经理：承认这件事是他们的失误，表示歉意，并愿意退回115元餐费。
杨先生回应：退餐费不能解决问题。
3月21日店方表示：再追加赔偿500元。
杨先生依旧没有接受：提出需要“渝信川菜”官方书面致歉。
此后，双方又经过多次沟通无果店方的态度发生了转变
3月22日，店方表示，目前无法确认此次问题是其原因造成的，仍希望能与消费者协商和谐解决此事，希望消费者能接受其提出的退赔方案。杨先生无法接受店方提出的解决方案，随后向市场监管部门投诉。
监管部门调查未发现问题
3月24日，黄浦区市场监管局公布了对该起投诉的调查情况。 3月23日，该局接到全国12315平台的相关投诉件，立即组织相关辖区市场监管所对渝信川菜华盛店进行了现场检查。 经查，该单位持有效的营业执照和食品经营许可证，主要从事川菜等餐饮服务。 现场检查中，厨房食品从业人员均佩戴统一的白色一次性口罩上岗，厨房内未查见有闲置或散落的一次性口罩，也未查见存放有待供应成品。 检查人员还调阅了3月20日20时42分（接单时间）至20时49分（快递员取件）的厨房监控视频录像。 录像显示，负责加工制作该菜肴的食品从业人员全程佩戴口罩操作，
