中新上海网3月20日电 (记者 陈静)上海消保委20日披露，3・15期间，上海各级消保委共受理消费者投诉3135件，同比增长52.3%；其中，商品类投诉1218件，占比38.8%。服务类投诉1917件，占比61.2%。该部门透露，2017年3・15期间上海各级消保委共受理旅游服务(含机票、住宿预订)类投诉298件，同比增长51%。
上海市消保委方面当日表示，当下，网络经济高速发展，消费维权诉求逐渐转向新兴服务。3・15期间，上海各级消保委受理网络销售相关投诉1255件，同比增长近一倍。值得注意的是，消费者的网络消费诉求逐渐从家用电器、服装鞋帽等传统的商品类转向文化娱乐、教育培训等新型服务类。
随着新兴消费群体的崛起，以共享经济为特色的共享单车成为越来越多消费者的新选择。今年3・15期间，此间各级消保委共受理共享单车类投诉127件，增长明显。对此，上海市消保委已要求相关企业及时回应诉求，完善售后服务体系，提升用户服务体验。(完)
