新民晚报讯（记者 杨硕）保险科技服务平台i云保日前在上海举行战略发布会并宣布进行整体战略升级。会上，由艾瑞咨询推出的《保险新周期-保险用户需求新趋势洞察报告》（以下简称《报告》）正式发布。
该报告认为，新消费时代下保险售后辅助、售后流程简化将成为保险用户迫切的需求，“保险渠道提供可信、可执行的售后之城服务”是提升用户满意度的重要切入点。而保险代理人则依旧是用户最受偏好的保险产品信息获取途径，未来保险代理人渠道规模仍具有较大上涨空间。
在该趋势影响下，保险行业现有的多种商业模式将受到一定冲击。传统线下的商业模式虽然具有庞大的网点分布，在大面积接触消费者上优势明显，但由于营销成本过高导致产品单价过高，不符合保险用户更注重性价比的需求期望。而纯线上的保险商城虽具有购买便捷、单价低的优势，但却鲜能刺激消费者持续投保，导致实际用户理赔体验不良，潜在用户拉新成本过高，不易沉淀忠实用户群体。《报告》指出，保险科技是各大险企未来实现竞争破局的关键因素，并以i云保为例进行科技赋能下的商业模式解构。
在此次发布会上，i云保正式发布了几项重要成果，包括其自主研发并建立的“云图大数据实验室”、“云图智能数据中台”及保险产品IP。其中，“云图大数据实验室”，通过搭建“云图智能数据中台”及超级数仓，深度剖析消费者行为数据，实现保险产品的高效匹配，真正满足消费者的保障需求。同时结合保险从业者行为数据，并根据不同消费者需求场景，为其提供线上+属地化代理人服务，满足其及时、个性化的保险服务需求，有效挖掘了保险服务的长尾价值。
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