在上海松江，提起莱顿小城，多数人的第一印象都是“乱哄哄”：公共设施年久失修、群租严重、垃圾遍地，物业公司频繁更换，业主们怨声载道。但近来，居民们曾经的“满腹牢骚”却变成了交口赞扬。
变化背后，是松江公安分局社区民警倪海峰的创新理念和攻坚实干发挥了关键作用。面对小区长期存在的群租泛滥、邻里纠纷多发等各类顽疾，他主动跨前，协调多方共同参与治理，并推动小区完成智能安防改造，有效提升了居民的安全感和获得感。“把一件件事关老百姓安全感的小事做实做好，才能不负为人民服务的宗旨。”
“新路径”解决群租顽疾
“整治群租应形成‘组合拳’。”作为一名社区民警，倪海峰主动跨前担起责任，协调房管办、业委会和物业公司，将莱顿小城群租整治列入年度重点工作。
要根治“顽疾”，面临的困难并不小。首先要进行排摸，了解小区群租房的实际情况。倪海峰带领物业，按照传统方式分批次召集业主进行整改劝说，将68个楼道划分成了4个责任区，每周加班加点对群租整改情况进行循环排查，督促整改。
“有些房子平时上门敲门没人开，有业主连电话都不接。”一次又一次上门，一遍又一遍约谈，倪海峰充分调动、整合一切资源，经过一段时间的不懈努力，小区的群租乱象大为改善。
整治过程中，部分承租人陷入租房难的问题。倪海峰了解情况后，会同莱顿小城居委会积极搜集房源信息，及时提供给有需要的承租人，以免费的“房屋中介”服务实现整治群租的疏堵结合。
一旦放松管理，群租乱象就容易返潮，如何巩固来之不易的整治成效？“要根治群租，就要管好人。但是小区的安防设施较陈旧，对出入小区的人员管理较薄弱。”针对这个问题，倪海峰专门组织业委会、物业到完成智能安防设施改造的小区参观，让大家实地感受智能安防带来的益处，最终推动街道、业主维修基金共同出资完成了小区智能安防改造。
“新平台”凝聚共治活力
一个平安、和谐的社区，不仅要有民警、物业的参与，更需要居民的群力群治。倪海峰牵头组建起84个楼道微信群，每户邀请至少一名居民入群，并将楼组长、物业、综合协管员等工作人员拉进群内，建立依责及时回应机制，畅通了沟通的桥梁，切实解决居民实际问题，有效提升微信群的活跃度和黏合度。
便捷高效的新平台，也为安全管理提供了新思路。针对近年来高发的电信网络诈骗，倪海峰就利用线上微信群积极开展防范宣传。小区发生电信网络诈骗案件后，他即带领人口协管员、反诈志愿者对整个楼道开展防范宣传，再将案例编辑后发布至微信群内。通过线上线下联动,不断将防范宣传做实做深。今年以来，小区内共接报电信网络诈骗既遂案件5起，同比下降16.7%。
“要持续激发居民参与线上治理的热情，就要做到线上收集到的问题，在线下快速回应和处置。”对此，倪海峰牵头建立了一支由74名物业保安、保洁以及志愿者等力量组成的应急处置队伍，对微信群和各类“神经元”感知到的风险隐患开展有效处置，并发动楼组长、社区“意见领袖”等重要力量，织密隐患排查整治网络。
如何带动更多主动作为，尽心为群众办实事的民警？政法队伍教育整顿开展以来，松江公安打造了“上好一堂整治学习课、读一套政治理论书、做一组学习教育题、访一些红色资源点、做一件为民服务事”的“五个一”工程，引导广大民警通过学习、参观、思考和交流，不断深化为民服务的宗旨意识。
每天打开政务微信客户端，松江的公安民警、辅警都会收到一条《百年党史天天学》专题党史学习推文。通过介绍一首革命歌曲、党史上的今天、百年复兴路中的每一年、十八大以来关键词解读与革命遗址巡礼，全景展示党的百年光辉历程、伟大成就和宝贵经验，让民警从中汲取奋进力量。
