夏季期间，一部分乘客在轨道交通列车车厢感觉“空调太冷”。面对“众口难调”，上海轨道交通决定在8月8日起，在11条线路上的夏季期间推出“弱冷”车厢。“弱冷”车厢位于车辆的头尾两节车厢，空调温度将相对于同一列车其它车厢高出约2℃左右，可供乘客根据自身情况选择乘坐。
届时，地铁3、4、5、10、11、12、13、15、16、17、18号线上试行“分区调温”，即列车车头和车尾两节车厢的空调温度调为“弱冷”，适合儿童、老年人和孕妇等体弱畏寒的乘客乘坐。中间其它车厢维持原状。而剩余1、2、6、7、8、9号线、磁浮线、浦江线8条线路由于设备和技术等原因，目前暂不实施。后续运营方将持续改进相关设备，待满足条件后进一步推广“分区调温”措施。
申通地铁表示，现场将通过车站广播提醒乘客按需选择对应的车厢，同时，相关车站将在出入口、换乘通道LED屏中持续滚动宣传，提醒乘客合理安排乘坐。
需要特别注意的是，由于上海地铁不少线路的列车反复行驶穿梭于地下、地面、高架等各种环境中，在不同条件下，环境温度将动态变化。同时，列车空调还受到停站开关门内外冷热气流频繁交换、高低峰客流人员密度变化和长短途乘客体感差异等多种因素的影响。因此，车厢内空调温度并非一直处于恒定状态，但地铁运营方表示，将尽最大努力确保车厢空调满足大多数乘客需要。
