心圆西苑小区里有一个七人团队 居民的大事小事都要操心

在上海目前唯一一个因疫情原因实施封闭管理的浦东心圆西苑小区内，有一支由7人组成的居委会工作团队，他们是5000多名居民最信任的人，从早到晚不管大事小事，居民们总会第一时间想到他们，也能得到最快的回应。在特殊的时期里，发生在居委会的故事，让人们看到了上海基层工作者的付出和回报。

支部书记的感动

8月2日，一切如常的心圆西苑小区，突然传出一名居民确诊新冠肺炎的消息，警报就此拉响。

很快，小区居委会的7名工作人员就集合起来了。支部书记顾锡芳看着大家，神色凝重地说，“现在有一个紧急任务，需要我们居委会派一名工作人员与医护团队一起，进入确诊病例所住的楼栋内，逐家排摸密接人员并进行核酸检测。”这是一件危险的任务，疫情到了何种程度，当时大家一无所知。

“我去吧，我最年轻，腿脚也灵便。”平时总是细声细语的陈紫薇，这次说话却格外响亮。这位1998年出生的女孩，今年一月才刚刚进入社区成为一名社工。一个多小时后，陈紫薇完成任务，脱下厚重的防护服，汗水湿透衣衫。

算上顾锡芳和陈紫薇，小区居委会工作团队平均年龄37岁，除了居委会主任梁大伟外，其他6位都是女性。其中，顾锡芳是这支团队的“大姐”。平时这位“大姐”总是非常稳重，但这几天顾锡芳却常常被身边的小伙伴们弄得“想流泪”。

36岁的社工沈虹身材有些微胖，平时身体有些虚，疫情发生后，她和小区里的工作人员一起一栋楼一栋楼，挨家挨户地排摸情况，登记各类信息，尤其是封闭管理的前三天，几乎没有睡过一个完整的觉。综治协管员金敏明年2月就要退休了，这几天也和年轻人一起一遍又一遍地“扫楼”。

“家事”也是心头事

心圆西苑小区是一个拥有5000多名居民的大型居住小区，其中一半以上又是外来租客。这样的小区一旦实施封闭式管理，发生的各类“突发事件”真让人想象不到。

每天晚上，顾锡芳都会和居委会主任梁大伟轮流值班，接听居民的各种求助。“五花八门的救助电话太多了，有时候居民出门散步忘带钥匙，有时候居民被自己的宠物狗咬了，这些放在平时都是小事，大部分居民也不会找居委会来解决。而现在，小区封闭了，社区工作者、小区志愿者就是他们最后的依靠，我们必须做到有求必应。”

柴米油盐酱醋，寻常人家生活中总有一些矛盾，特殊时期里，“家事”也成了居委会工作人员的心头事。“小区里就发生过男女朋友因琐事吵架，女婿与丈母娘产生龃龉，最后男孩和女婿被赶出家门的事。”顾锡芳说，这时候居委会办公室就成了临时安置点，工作人员一边要照顾这些离家人员的生活，一边还要两边劝和，做老娘舅。“好在许多矛盾很快就化解了，一家人哪有隔夜仇嘛。”

这些天，心圆西苑小区里各项工作都稳定下来了，居委会工作团队每天早上7点半到岗，晚上9点多开完一天的总结会，能回家休息一下，补充体力。“我们目前正在研究第三次核酸检测的实施方案，有了前两次的经验，我相信第三次检测会更顺利，各方面会配合得更好。大家都在期待解封的那一天。”