问：岳父母的银行卡遗失，瘫痪无法行走，银行一定要本人办理，请问还有什么方法可以解决？
答：原则上，补卡必须本人办理，如果持卡者身体不便，建议您与银行网点经理致电银行客服热线协商解决。
通常情况下，发现银行卡遗失，请立即前往网点进行挂失，或致电银行客服进行口头挂失，冻结银行卡，以确保资金安全。
如果银行卡和第三方支付平台绑定了，可以把银行卡里面的钱先转出来，这样就不会造成金钱损失。
挂失后，请本人尽快携带身份证原件，前往银行营业网点进行书面挂失补卡。如果身份证与银行卡一同丢失，临时身份证也能办理挂失。
除密码挂失以及账户密码双挂失需要本人办理，其他可以由他人代办。代办挂失需要携带挂失人和代办人的身份证原件及相关证明材料。但为了客户的账户安全，挂失补卡都要本人办理。
为落实“最多跑一次”服务，一般在挂失当天就可申请补卡了，存折挂失办理流程也是一样。补卡可能导致银行卡号变更，原有银行卡绑定的支付宝、微信以及信用卡、贷款还款等各类账户需要同步变更绑定。
