在面积达1210平方公里的浦东新区，如何让居民不出社区就能享受社会公共服务，成为浦东重构基层治理体系、系统集成政府服务资源的新突破口。
今年上半年，浦东新区在陆家嘴街道、浦兴路街道和川沙镇、书院镇等4个街镇集中试点建设“家门口”服务站，形成了适合不同村居的家门口服务体系。6月起，“家门口”服务体系扩大试点。在23日举行的浦东“贯彻城市基层党建会议精神，推进‘家门口’服务体系建设”会议上，记者了解到，目前浦东36个街镇已有700多个村居在试点推进“家门口”服务体系。预计今年年底前，“家门口”服务站将覆盖浦东40%的村居，明年年底前覆盖全区所有街镇的村居。
长久以来，浦东社区服务资源大多聚集在区、街镇层面。老百姓需要基础服务时，不仅“找不对路”，即使找对路，还要面临“路太远”的尴尬。今年起，浦东新区全面梳理了区级层面19个职能部门中可向村居下沉的七大类服务资源，包含党群、政务、生活、法律、健康、文化等，形成了区级层面的服务资源清单和包含42个项目的服务项目清单，提供给村居“点单”。
上海市委常委、浦东新区区委书记翁祖亮表示，“家门口”服务站要真正成为服务居民的场所，就要打破以往“一件事、一部门、一批人”的办事方法，统筹政府资源，积极尝试购买第三方服务等形式，提升政府办事效能。
事实上，“家门口”服务体系考验的正是条块部门有效联动配合的办事能力。浦东新区区委副书记冯伟在会上介绍，截至目前，全区已有724个村居报送建立了“家门口”服务站，初步覆盖面已达56.4%，试点村居数已超出预期。
“家门口”服务体系建设更离不开智能化管理。“家门口”服务线上平台“浦东易生活”对接“浦东e家园”“浦东市民云”等发展相对成熟的线上平台，在北蔡镇，居民可通过线上预约办理政务服务，不出小区、村宅随时缴纳水电煤费用，购买柴米油盐和新鲜蔬菜。（解放日报记者 舒抒）
