靖江市公安局城东所于5月9日创新推出“户籍服务队”，紧扣群众关心关注、关系群众切身利益的户籍办理问题，进一步推进“最多跑一次”工作的开展，有效方便了群众，提升了户籍服务管理效能，赢得了辖区群众的认可好评。
一、推动辖区群众户籍意识增强。一是该所主动公开承诺落实保证，在收到上级公安机关办理好的居民身份证后，在能送达其本人或亲属的情况下在5个工作日送达。二是建立了相应的微信群，实行网上预约制度，周末也可以预约，已周末办理户籍业务18次。三是收集群众对公安户籍办理的意见，在每个村居将“户籍服务队”服务公告张贴上墙，公布“户籍服务队”联络信息，结合大走访活动、发放宣传册、警民恳谈等形式广泛宣传，提高群众知晓率，主动接受群众监督，收集群众意见建议6条，大大提升群众对公安工作的满意度。
二、推动部门村居管理服务职能落实。户籍服务队是由城东所责任区民警、户籍民警及各村会计组成，为实现“最多跑一次”而成立的队伍，确定每个村的村会计为“户籍服务队”联络员，主要负责对本村户籍问题困难的搜集上报工作，并做好村级层面相关事宜的协调解决工作。对于平时办理业务缺少的材料，可由责任民警与村会计核对无误后，实行先办后补，真正实现“最多跑一次”。在这之前，城东所民警已在辖区分别开展关于户籍知识的警民恳谈会，并为无户口村民落户1人，注销重复户口村民1名，排除重复户口村民1人，办理伪造证明文件案1起。村会计协同解决户籍问题难题的责任意识不断增强，职能落实更加主动到位，特别是各会计积极主动梳理汇总本无户、重户等重点问题，及时上报户籍民警。
三、推动户籍疑难复杂问题解决。“户籍服务队”运行以来，成功解决了一大批辖区群众遇到的户籍老大难问题，对于有些村会计底数不清，村人员迁入迁出情况登记不明的，户籍民警主动和村会计进行对接，进行了相应的清理，与户籍系统进行核对，极大地促进了各项工作的开展及村里各种收费的合理性，实现了共赢。截至目前，该所户籍服务队已累计主动服务群众22次32人，主动发放居民身份证35个，办理解决群众户籍难题13个，解决人员相似度95%以上情况1人，主动注销以往死亡人员1人。
