□ 大河健康报首席记者刘永生
我们都懂一个道理：人无信不立。假如一个人常说假话，常常满嘴跑火车，他说的话就很少有人相信；如果一个单位领导说话常常出尔反尔，常常信口说假话敷衍群众，他的威信自然丧失。
在社交网络，每一个账号、每一个人都是一个传播主体，一言一行都在塑造自己的公众形象，如果随意编造、转发虚假信息，他的公信力也会受到损害。失去公信力，这个传播者的话就没人再愿意相信。
所以，对于个人而言，信誉是他最宝贵的人际资源；对于一个账号、一个传播主体而言，公信力是它最宝贵的战略资源。不说假话，这是底线；勇于求真，保持说真话的习惯，这是培育公信力的最好行动。
中国人民大学新闻学院教授、博士生导师喻国明曾说：“公信力是在网络时代建立权威、建立影响力的战略性资源。”这句话深有见地。
在流言泛滥的社交网络上，多数群众不明真相时，他们最需要可依靠、可信赖的信息源，普通人没有专业能力，很难澄清事实。所以，“求证”的责任就落到了研究机构、政府机构、学者专家、传统媒体身上。
传统媒体作为“求证者”，有能力承担起探寻真相的责任。此时，如果传统媒体保持沉默、无所作为，就是放弃社会责任；此时，如果传统媒体盲目从众、人云亦云，就是放任公信力流失。
近些年，有远见的传统媒体都在打造“求证者”的公众形象，它们以“终结网络传言，还原事实真相”为使命，在网络谣言四起、真相扑朔迷离时，派出记者进行调查，用科学的方法探寻真相，直到事实完全清楚，谣言得以澄清，这种行动对社会稳定和互联网的健康发展做出了贡献，也为自己的公信力加了分。
喻国明教授说，可从四个方面着手努力建立公信力：第一，胜任。要对社会对你的基本期待有一个了解和把握。第二，透明。这是产生信任的前提和基础。第三，关切。在人群当中，最能够受到人们信任和依赖的人，一定是那个有“利他”考虑的人。第四，可靠。就是一致性，即不管对谁，都是这个标准。
当下的时代，如果传统媒体放任公信力流失，也许是放弃时代赋予它的机遇。美国传媒学者杰克·富勒说：“每种媒介都有自身的优势和劣势，新媒介通常并不会消灭旧媒介，只是将旧媒介推到它们具有相对优势的领域。”
