王英杰（右）给客人退款，身旁放着一些餐卡。
河南报业全媒体记者 刘广超 实习生 姚程
“退卡这件事情，其实也不算多大个事儿。不是自己的钱花着良心上也过不去，如果告示上的退款时间截止了，但只要有办卡的顾客给我打电话，不管啥时间、多少钱，我都会退给他们。”3月5日下午，向记者提及主动贴告示退钱一事时，漯河一早餐店的老板王英杰说道，顾客能在店内办卡说明了对自己的信任，就算饭店关门了，也不能辜负他们的信任。
与退款顾客似老朋友纷纷询问为啥不干
3月5日下午，记者来到位于漯河市黄山路上的这家早餐店，看到门口玻璃上贴着的退款告示格外显眼，老板王英杰正忙活着给顾客退款。“姨，这卡上还有68块钱，扣掉当时办卡时送的10块钱，还得退给您58块钱，退到支付宝里边中不中？”王英杰一边与顾客沟通，一边掏出手机把剩余的钱款转了过去。
记者在现场看到，王英杰身旁的柜台上摆放着一台刷卡器，旁边则堆放着一堆红色或黄色的餐卡，有人前来退款时，王英杰就拿卡在机器上刷一下看看余额，随后将剩余钱款退还。
“好好的早餐店，咋说不干就不干了？”“这以后不开店了，准备干啥去？”进门的顾客似乎与王英杰都是老朋友，唠家常一样随口问了起来。“这些都是家门口的常客，就算叫不上名字，看着脸也熟。”王英杰对记者说。
不大一会儿工夫，就接连有十多位顾客前来退款。趁着退款间隙，王英杰还拿出手机一一向准备退款的顾客打去电话，让他们来店内办理退款。“由于餐卡是不记名的，这两天打来电话的人比较多，我都让他们给我手机上发了确认短信，得一个一个给他们回过去，通知他们。”王英杰说，这几天他每天都会趁着中午或晚上来到店里，给大家退款。有些人实在来不到店内，只要托人把卡拿过来，他也会通过微信或支付宝把钱转过去。
入不敷出无奈关门贴告示主动联系退款
记者了解到，今年33岁的王英杰曾学过厨师，过去也曾开过饭店。“这间早餐店其实开了还不到两年时间，附近有学校和医院，生意其实挺不错的。”王英杰告诉记者，开早餐店就是挣个辛苦钱，每天凌晨两三点钟就要到店里，一直忙活到中午才算忙完。
今年春节期间，王英杰在家仔细算了笔账后，发现刨去各项开支后，并没有落下多少钱，由此萌生了关门歇业的想法。“春节过后其实就没有再开门营业了，但桌椅等还没有搬走，一直等到2月28日，我找了人将店内的东西都搬走了，这才贴了退款的告示。”提到贴在门口玻璃上的退款告示，王英杰说道，前几天告示贴出去后，陆续有人打来电话要退款，这两天退款的顾客就更多了。
王英杰让记者看了看已经退过款的餐卡，大概有200张。“退款最多的卡内还有300多块钱，最少的2块钱也给退了。”王英杰说，目前已经退了大部分顾客的钱，估摸着全部退完得15000元左右。
据王英杰讲，他的老家在舞阳，自小在农村长大。父母从小就教育他拾金不昧、不是自己的钱不能要等道理，再加上他此前曾碰到过店铺突然关门，自己充值卡变废卡的事情，所以闭店时他自然就想到了要给顾客退款。“家里边人也挺支持的，大家都感觉这是应该做的事情。”王英杰同时也向记者打趣道，虽然咱们挺穷，但得穷得有志气。
附近居民很是惋惜他还想再次开店
王英杰的早餐店突然关门，也让很多办卡的顾客有些惋惜。“好好的早餐店，说不干就不干了，这以后吃早餐都不知道去哪了！”前来退款的吴大爷告诉记者，王英杰的早餐店内卖有胡辣汤、八宝粥、包子、油馍头等早餐，因为味道好、种类多、价格低，附近很多小区的居民都在这里办了卡，甚至还有人一下子就办了好几张卡。
记者了解到，此前不少媒体曾报道过饭店、KTV、洗衣房等店铺突然关门，顾客办理的充值卡遭遇无法退款的事情。而王英杰将早餐店关停后，不仅张贴告示又主动联系他们退款的行为，赢得了不少老顾客的交口称赞。“小伙子这事办得挺地道，不像有的店铺说没就没了，电话打不通人也找不到，可真叫人生气。”市民李华刚对记者说。
谈及未来的打算，王英杰说自己还想开饭店，并且还是开一家早餐店。“毕竟本身学过厨师，也开过两次店了，感觉积累了不少经验。”王英杰对记者说，目前除了给顾客退款外，他也正忙着物色合适的店铺，希望能把早餐店给重新开起来。
另据王英杰说，张贴的告示上所写退款时间截止到3月5日，但只要有顾客给他打电话，他都会办理退款。“有100元退100元，有1块钱就退1块钱，这些钱都是顾客存在这里的，早晚都是他们的。”王英杰如是说。
