编者按：建设新时代文明实践中心，是党中央作出的重大部署，是打通宣传群众、教育群众、服务群众“最后一公里”的重大举措。10月11日起，湖南文明网推出“文明实践看雨花”系列报道，记者深入长沙市雨花区13个试点街道采访，用镜头聚焦基层文明实践工作者和志愿者，并对试点工作进行全景式“扫描”，在新时代的脉动中，看文明实践的“雨花路径”。
“邻里帮帮团”志愿者和他们的“秘密武器”。图片来源：湖南文明网 记者 彭团 摄 设计：陈沁贤
湖南文明网 记者 彭团 实习生 刘爽 长沙报道
“要是我再买房子，我还是要买在这个社区，这里很有人情味。”说起长沙市雨花区左家塘街道树木岭社区，居民戴辉竖起大拇指。
然而，谁又能想到，这个居民口中有“人情味”的社区，以前氛围“冷清”，邻里之间“相见不相识”。
改变源于什么？近日，记者走进长沙市雨花区左家塘街道树木岭新时代文明实践站，探寻邻里关系嬗变背后的文明密码。
“面”上推动 队伍“建”起来
“邻里帮帮团”在实践点开展“弘扬红色文化，培育时代新人”主题趣味活动。图片来源：左家塘新时代文明实践所
“邻里帮帮团”入户宣讲安全知识。图片来源：长沙市树木岭新时代文明实践站
“树木岭社区是一个拥有1.5万常住人口的大社区，也是老旧小区与新楼盘互存的社区，还有不少空巢老人、残疾人。”树木岭社区党委书记杨犇介绍，如何把志愿者发动起来，增进邻里和睦，是社区干部群众常常探讨的问题。
这时，10名“老党员”站了出来，2008年，他们在社区党组织的发动下，组建了“邻里帮帮团”。退役军人、“邻里帮帮团”队长雷定夺就是其中一员，穿上军装，保家卫国，脱下军装，他便投身到打通邻里关系的“主战场”。“成立之初，我们主要开展空巢老人陪护、治安巡逻、青少年社会实践等活动，希望用自己的力量，让邻里之间更亲近一点。”雷定夺回忆道。
2019年，随着新时代文明实践站的成立，“邻里帮帮团”的发展进入了新阶段，队伍延伸为“党员帮帮团”“五老帮帮团”“大学生帮帮团”“娃娃帮帮团”“妈妈帮帮团”“残疾人帮帮团”等，他们通过精准对接群众需求，打通邻里关系的“最后一米”。
“线”上“线”下联动 活动“实”起来
2021年夏天，树木岭社区“邻里帮帮团”“雷锋专职志愿者”参与社区疫情防控重点人员摸排工作。图片来源：左家塘新时代文明实践所
“邻里帮帮团”志愿者夜间巡逻。图片来源：长沙市树木岭新时代文明实践站
夜幕降临，一群穿着红马甲、戴着红袖章、拿着强光手电筒的“花样爷爷奶奶”，穿梭在各栋楼宇之间，开展义务巡逻，保证居民住户的安全，这是“邻里帮帮团”常态化开展志愿服务活动的一个缩影。
每周五，“邻里帮帮团”依照社区工作重点，开展志愿服务活动：“红马甲”齐上阵开展“爱国卫生运动”，疫情防控时期驻守小区门口严格防疫……截至2021年8月，“邻里帮帮团”累计服务时间超过3万小时，服务覆盖人群近2万人。
线下活动丰富多彩，线上也逐渐“火热”。为有效提升辖区消防安全，树木岭社区新时代文明实践站借助“互联网+”的力量，结合“百日消防攻坚战”，积极组织党员、群众开展“线上云课堂——消防安全知识普及”活动，2021年以来，已开展线上培训3次，线下消防演练4次，有效提升了全民消防安全素质。
“点”上带动 邻里“亲”起来
“邻里帮帮团”给空巢老人、困难家庭等发放了黄丝带，在他们有需要时，只要把黄丝带系在窗户上，街坊四邻看见了就会主动赶来。图片来源：长沙市树木岭新时代文明实践站
树木岭新时代文明实践站联合“邻里帮帮团”和社区卫生服务中心家庭医生，上门为辖区内的空巢、孤寡老人以及残疾人“义诊”。图片来源：长沙市树木岭新时代文明实践站
“窗口系黄丝带，就有志愿者上门。”在新时代文明实践站，志愿者和记者分享了社区家喻户晓的“黄丝带”故事：刚做完心脏搭桥手术的牟传荣大姐独自一人在家无人照顾，她把困难告诉了“邻里帮帮团”，“邻里帮帮团”志愿者出了一个主意，如果遇到生活上的困难，就在窗户上挂一个黄丝带，大家看见了就会主动赶来。后来，这个做法在社区推广开来。
这样的故事还有很多，志愿者刘利丽把自己家变成文明实践阵地，开设实践课堂；志愿者齐晓霞是“健康大使”，主动开展保健讲座，还给100位邻里赠送刮痧板……
在这些志愿者的带动下，“邻里帮帮团”已经发展至近600人，邻里之间互帮互助的氛围不断延伸。“我们要拧成一股绳，把工作越做越好，让居民有幸福感、安全感。”“邻里帮帮团”队长雷定夺坚定地说。
从“生人社会”到“熟人社区”，“近邻胜远亲”的氛围正在树木岭社区形成。社区党委书记杨犇介绍，新时代文明实践站下一步将特聘退役军人担任“邻里帮帮团”志愿服务队队长及主要成员，组织退役军人参与各项志愿服务，引领广大退役军人积极投身到基层治理工作之中。
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