随着时间一天天过去，陆陆续续开始有人担心自己的后备箱：蔬菜烂了，最多淌点水，清洗后备箱就好了，鱼肉烂了万一生蛆可怎么办？
这时候只能灵活操作了。理论上，我们点位上的工作人员不能去碰隔离人员的车，更不能去搬运他们车上的货物，但架不住不少人天天给我们打电话，说车上东西再不处理就要烂掉、臭掉了。我们经过多次合计，还是决定由工作人员穿上隔离服，给他们清理后备箱。
有些东西，该扔的我们直接扔掉了。像咸肉、腊肠这种保存完好的东西，我们就装进医用马夹袋，全程密封地给隔离人员拿到隔离房里面去，并且全过程用照片和视频记录下来，以免事后说不清楚。
不少隔离人员是拖家带口的，带着小孩一起，大人隔离14天，咬咬牙也就过去了，小孩最怕无聊，怎么办？我就统计了孩子的人数，然后给他们一人买了一套可以画画、写字的玩具，一个个房间送过去。
有一个妈妈，带着才6个月大的婴儿一起被隔离了，伙食就成了大问题。出于打扫和垃圾清运方便的考虑，隔离点的伙食是不提供汤汤水水的，这个哺乳期的妈妈喝不到汤水，不产奶了，孩子喝不到奶，每天都哇哇大哭，我每次打电话过去都能听到哭声，很心疼。怎么办？我就和农庄方面沟通，看能不能单独给这位妈妈开个小灶，送点鱼汤过去。
鱼汤看似寻常，可要弄到还真不容易。当时是春节假期期间，又因为疫情的关系，市面上很难买到鲜鱼。就在我们发愁的时候，农庄厨房里的一个员工想到一个办法：他有鱼竿，农庄里有正好有个小池塘，塘里可能有鱼，要么钓一下试试看？
我们都很兴奋，觉得可行。于是这位师傅就去钓鱼了，忙活了半天，果真钓到了几条小鱼，厨房就把这些鱼洗剥干净、煮了鲜美的鱼汤，给那位妈妈送去了。
这还没完——哺乳期妈妈又不是喝到鱼汤就马上产奶的，总要有个过程，而且当时这位妈妈的一侧乳房已经被饥饿的婴儿咬坏了，不出奶。我们只能临时弄了些奶糕送到房里，先让婴儿垫垫饥。长此以往肯定不行，池塘又不是鱼塘，本来就没什么鱼，以后喝不到鱼汤了怎么办？经过多方协调，我们了解到这位妈妈住在宝山，就和宝山那边的属地街镇联系了，用救护车把这位妈妈和婴儿送回了宝山，进行居家隔离。
还有一个怀孕3个月的孕妇，被送进来的时候她自己没有说，我们也没看出来她是孕妇。结果有一天她突然打电话给我，说洗澡的时候摔了一跤，自己是孕妇，有点害怕，能不能让在附近快捷酒店隔离的老公过来照顾她？
她当时是有点害怕，我们当时是快吓死了：万一她肚子里的孩子真的有个三长两短，责任谁来担？我们马上给她送了一双鞋底更毛糙的拖鞋过去，以防再摔跤。另外我也了解到，当时安排隔离点的时候，就是考虑到怕他们夫妻俩在隔离期间还串门，所以刻意安排在了两个隔离点。既然知道了她是孕妇，我们经过讨论，就把她老公从另一个集中隔离点接到了凯博农庄，夫妻俩同住。当然，一起住是要签订同住承诺书的：万一有任何后果，比如两人中的一个把另一个感染了，需要自行承担。
难道要去你老家买花生吗？
2月初开始，我建立了隔离点的微信群，大家有什么需求、建议都可以在群里沟通。大多数集中隔离人员还是很阳光、正能量的，感谢我们的关心照顾啊之类的，但是群里确实也有充满负能量的时候。
有一次，一个女的隔离人员在群里发了一条长语音。我们平时很忙，点对点的语音都不一定有空去听，更别说群里的语音信息了，别的信息刷过几条之后，这条语音就不在第一屏了，我们也就忘了听。
没想到，由于我们忘听语音，这名女子就在群里爆发了，质问我们为什么不理她。我们很懵，去听了语音才知道是这么回事：她和老公分别在凯博农庄的不同房间内隔离，她把一袋东西放在了门口，上面写了个纸条：“麻烦你们把这包东西交到XXX室，我老公那里。”
