省工商局12315――
通信、餐饮娱乐投诉多
每日甘肃网2月24日讯(兰州晨报记者 刘有中)2月22日，甘肃省工商局12315指挥中心发布春节期间消费投诉热点问题，在春节期间，甘肃省工商局12315指挥中心共接到投诉174件，其中通信服务、餐饮娱乐服务投诉较多。通信服务方面，存在春节期间手机通讯费扣费异常、宽带网络故障、商家私自为用户增开付费业务、节日期间线路故障无人维修等问题；餐饮娱乐服务方面，存在商家设置最低消费，强制收取开瓶费、餐位费等不合理规定等问题；同时，消费者在流动摊点购买的商品质量存在问题较为严重，所购礼品外包装精美，但内外包装产品不一致，经常出现仿冒知名保健品品牌、果篮内层放置腐烂变质水果等问题。
据了解，春节期间，甘肃省工商局12315指挥中心坚持24小时值班制度，确保12315线路畅通，共接收登记消费者来电1355件，与去年同期相比上升10.52%，其中，消费投诉174件，占总量的12.84%。
